Un Coordinateur Centre de Services - Bourges, France - Institut de formations paramédicales IFPM

Institut de formations paramédicales IFPM

Entreprise vérifiée

Bourges, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Détails de l'offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Un coordinateur Centre de Services (CDS) et du patrimoine SI (H/F)

**CONTRAT**

CDI

**DESCRIPTIF**

Nous recrutons un coordinateur Centre de Services (CDS) et du patrimoine SI (H/F) au sein de la Direction des Services Numériques (DSN) du GHT du Loiret

Rattaché au Responsable du Centre de Services (CDS) de la Direction des Services Numériques (DSN) du Groupement Hospitalier Territoire du Loiret (GHT), le/la coordinateur(trice) du centre de services et du patrimoine SI du GHT a pour missions d'assurer la gestion des incidents, des demandes de services, des problèmes du GHT ainsi que des actifs informatiques.

MISSIONS:
Le/la coordinateur(trice) du centre de services et du patrimoine SI du GHT est chargé de coordonner les activités des collaborateurs avec le responsable du CDS ainsi que les référents informatiques de chaque site. Il/elle coordonne les opérations, les moyens informatiques en animant au quotidien les équipes du Centre De Services, certaines étant réparties sur plusieurs sites du territoire.

Principales activités:

- Gestion des incidents (priorité, affectation, suivi, traitement de la BAL du CDS, )
- Gestion des demandes de services (analyse, visite, priorité, affectation, suivi, )
- Gestion des demandes d'habilitation
- Organisation et gestion de la base de connaissances
- Optimisation et administration de l'outil ITSM
- Travailler en collaboration avec le gestionnaire des FEI (référent QCN)
- Gestion des communications des Mises En Production (MEP)
- Gestion du parc dans la CMDB
- Suivi du planning des collaborateurs
- Suivi des KPI

Il/elle est responsable du service rendu aux utilisateurs de l'informatique, au regard des engagements de la DSN au travers du catalogue de services numériques. Il/elle s'assure, avec le responsable du centre de service, que les engagements (SLA) de la DSN envers ses clients sont connus de ses équipes afin d'en assurer la bonne mise en uvre. Il/elle contrôle et garantit que les équipes appliquent les principes et règles de

sécurité du Système d'Information en relation avec le Responsable Sécurité du Système d'Information (RSSI)

du GHT. Il/elle assure un reporting direct au responsable du CDS.

Il/elle est force de propositions, tant du point de vue technique qu'au niveau de la gestion des ressources humaines.

Lieu principal:
CHU d'Orléans avec déplacements sur le Loiret

Organisation:
Direction des Services Numériques du GHT du Loiret

Horaires:
Temps plein

Renseignements complémentaires:
**PERSONNE À CONTACTER**

**ETABLISSEMENT**

Institut de formations paramédicales IFPM
89 faubourg Saint-Jean
45000 Orléans