Expert Technique Mitel - Nanterre, France - Avanista

Avanista

Entreprise vérifiée

Nanterre, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Prêt à nous rejoindre ?**

**Mission**
**Pourquoi ?**Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant:

- Un suivi RH et commercial
- Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions
- Un plan de carrière,
- Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant
- Des soirées conviviales
- Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l'on avance ensemble

**We Want You **Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer **un Expert Technique MITEL (H/F)** au sein de nos équipes pour l'un de nos clients.
Le prestataire réalisera les missions suivantes:

- Analyser le fonctionnement de l'automate d'appel MITEL connecté au CRM
- Tracer les appels, les connecter aux fiches utilisateurs et les distribuer aux agents connectés
- Déterminer la source : problème techniques, d'utilisations ou de process si il y a des variations concernant le taux de suivi
- Procéder aux améliorations selon les axes concernés

**Profil**
C'est votre truc ?**Formation** : Bac+4/5 - domaine informatique
**Compétences et connaissances techniques attendues**:

- Mitel
- Téléphonie IP
- PCBX Call Center
- Tests, recette

**Compétences humaines attendues**:

- Très bon relationnel
- Autonomie

**Localisation**: Nanterre (92)

**Compétences**
MITEL
PCBX
Call Center

Type d'emploi : Temps plein, CDI