Chargé de Service Client - Bordeaux, France - Page Personnel

Page Personnel

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En tant que Chargé de Service Client, vos missions sont:

- Mission d'assurer la réception et le traitement des appels entrants et des mails émanant des clients et des réseaux commerciaux,
- Gestion des commandes clients de la saisie à jusqu'à la livraison,
- Gestion et suivi des réclamations et des litiges client dans le respect des procédures et KPIs en vigueur,
- Création des comptes clients, suivi et mise à jour du portefeuille client, en lien étroit avec la Comptabilité Client et les réseaux commerciaux.

Ces missions ne sont pas limitatives.

De formation Bac +2 minimum, voire autodidacte, vous avez idéalement au moins une première expérience similaire.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et notamment le pack office.

Vous avez déjà travaillé sur un CRM.

Vous êtes orienté solution, êtes rigoureux et impliqué.

Votre bon relationnel et reconnu et vous avez le sens du service.

Notre client, entreprise leader sur les produits naturels et bio, recherche un Chargé de Service Client.

Au sein d'une entreprise conviviale et en pleine croissance, vous occuperez un poste polyvalent et en lien direct avec les clients.

Mission longue.