Assistant Administratif Et Commercial - Paris, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Audika Asnières-sur-Seine - 92, CDI

Détail du poste

Vos missions:
Notre centre Audika situé à Asnières (92) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDD à partir du mois d'octobre dans le cadre d'un congé maternité.

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste vous participez à la vie du centre et intervenez pour:
Missions administratives:
Accueillir les patients d'un ou de plusieurs centres par téléphone et en présentiel ;
Gérer et optimiser l'agenda du centre ;
Préparer et gérer administrativement les dossiers des clients ;
Effectuer les démarches visant à faciliter l'accès à l'appareillage : remboursement des mutuelles et de la Sécurité Sociale, dossiers d'aide, demande de financement, télétransmission, facturation et suivi ;
Suivre les créances des clients et des organismes de prise en charge ;
Déclarer et gérer les sinistres des clients, et assurer l'envoie des réparations ;
Effectuer les remises en banque de chèques et d'espèces ;
Passer les commandes, et gérer les stocks.

Missions commerciales:
Proposer à la vente les accessoires, ainsi que les services associés à l'appareillages ;
Mener des actions commerciales : traitement de la base clientèle, appels téléphoniques, mails, événements, etc. ;
Contribuer à l'accompagnement des clients dans le cadre de leurs parcours d'appareillage.
Missions techniques:
Réaliser l'entretien et le nettoyage des aides auditives, ainsi que des petites réparations.
La liste des missions est évolutive en fonction des besoins de l'organisation, non exhaustive et non limitative. Le collaborateur pourra être amené à effectuer d'autres missions.

Grâce à notre politique de formation interne, Audika forme ses collaborateurs tout au long de l'année Dès votre arrivée dans l'entreprise, bénéficiez d'un parcours d'intégration au cours duquel vous serez formé à nos processus et aux spécificités de la santé auditive par un expert métier.

Audika offre également un chemin de carrière et des évolutions professionnelles sur le métier de Coordinateur de centre, ainsi que des mobilités au sein de l'entreprise.

Profil:
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.
Vous êtes empathique, à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.
A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.
Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste:
Type d'emploi : Temps plein, CDD ;
Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi.

Les avantages à nous rejoindre:
Un parcours d'intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
Une rémunération composée d'un Salaire fixe + variable ;
Une prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise ;
Une mutuelle prise en charge à 100% ;
Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution.

Le processus de recrutement:
Etude de votre CV ;
1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ;
2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Établir un devis, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Utiliser les outils bureautiques

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.