Assistant Maître D'hôtel Room Service - Paris, France - Marriott International, Inc

Marriott International, Inc

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Numéro de l'Emploi**

**Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary

**Lieu** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Management
- Etre un support pour le Maître d'hôtel afin que les équipes suivent systématiquement les standards de service et de livraison des commandes.
- Signaler et suivre tous les défauts de service délivré à nos clients.
- Accompagner les collaborateurs pour les aider à accomplir leurs tâches dans le respect des procédures.
- S'assurer d'une bonne collaboration entre le Room Service et les autres départements (housekeeping, cuisine, réception...)

Relation Client
- Répondre de manière proactive aux demandes clients. S'assurer que des mesures appropriées sont prises en l'absence des Managers ou Assistants Managers.
- Être capable de répondre aux questions des clients d'une manière rapide, polie et serviable.
- Traiter les plaintes ou les problèmes clients rapidement, et s'assurer que tout incident résolu ou non est signalé au manager ou au Duty manager très rapidement.

Service / Autres missions
- Effectuer toutes les tâches liées à son shift et demandées par son Maître de d'hôtel.
- Avoir une bonne connaissance de toutes les installations de l'hôtel
- Respecter la politique et les procédures de l'hôtel et les standards de la marque et de Marriott.

**Profil**:

- Authenticité et élégance dans le service
- Souci du détail
- Anglais /Français courant.
- Aisance relationnelle et aptitude à la vente.

**Doit respecter les procédures et les standards Marriott**
- Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
- L'enseigne Luxury Collection inclut un ensemble somptueux d'hôtels et de complexes hôteliers. Authentiquement ancré sur leur site géographique, on les trouve partout dans le monde. Nos équipes préparent des expériences correspondant à la destination. Elles sont toutes plus enrichissantes et tentantes les unes que les autres. Notre mission est de guider notre clientèle de voyageurs aguerris pendant des voyages qui vont les transformer, les toucher, enrichir leurs vies et qui vont créer des souvenirs inoubliables. Vous appréciez les histoires bien racontées, vous voulez offrir un service attentif, authentique et personnalisé ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe et à consulter les offres d'emploi proposées par l'enseigne Luxury Collection.