Gestionnaire Expertise - Fontenay-sur-Eure, France - Groupe Prunay

Groupe Prunay

Entreprise vérifiée

Fontenay-sur-Eure, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

du poste

**Métier**:

- Administratif - Gestionnaire Expertise

**Intitulé du poste**:

- Gestionnaire Expertise H/F

**Description de la mission**:

- Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 41 agences en France et 760 salariés, Eurexo recrute un(e) Gestionnaire Expertise en CDI.- Le ou la Gestionnaire assure la gestion des dossiers d'expertise en support back office et l'interface avec le client.- Il ou elle assiste les experts dans leurs missions d'expertises. Son objectif principal est d'épauler au mieux l'expert et de lui dégager le maximum de temps sur la gestion des dossiers.**Vos missions seront**:

- **Renseigner les clients et les assurés**:

- Apporter des réponses à valeur ajoutée aux demandes de renseignements téléphoniques ou écrites des clients.
- Préparer les projets de réponse aux courriers.
- Rechercher des renseignements et collecter les documents auprès des assureurs, des intervenants ou d'autres interlocuteurs.
- Gérer les relances et réclamations pour le compte de l'expert.
- Filtrer les demandes téléphoniques en répondant chaque fois qu'il est possible à la place de l'expert.
- Saisir les informations dans l'outil de gestion.
- **Gérer les dossiers d'expertise**:

- Traiter les dossiers sinistres de fréquence, vérifier les pièces manquantes.
- Rédiger et mettre en forme les rapports d'expertise, assurer les travaux de photocopies, scans et classements de documents.
- Valoriser dans le rapport toutes les actions engagées par l'expert (recours, transactions, détection de fraude )
- Vérifier les dossiers avant expédition.
- **Assurer le traitement de la facturation**:

- Actualiser les bases tarifaires
- Gérer les notes d'honoraires
- Assurer l'envoi au client
- Gérer les relances clients
- **Gérer les relances clients**:

- Respecter les délais imposés par les chartes clients,
- Informer le service clients d'éventuelles anomalies.
- Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise._

**Profil**:

- De formation Bac à Bac +2, en assurance/banque, vous avez idéalement déjà acquis des connaissances de l'environnement assurantiel.- Vous maitrisez Word et la saisie sous informatique et êtes doté de qualités rédactionnelles et orthographiques.- Rigueur et discrétion, sens de la satisfaction client ainsi que d'excellentes qualités relationnelles, d'organisation et de gestion des priorités, seront vos atouts pour ce poste.**Conditions d'emploi**:

- Avantages sociaux : Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance
- Type de contrat : CDI
- Horaires : 37h/semaine + RTT**Contrat**:

- CDI

**Catégorie socio-professionnelle**:

- Employé

**Fourchette de salaire**:

€ à €

**Prime sur objectif**:

- 500€

**Véhicule de fonction**:

- Non

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, Centre-Val-de-Loire, Eure et Loir (28)

**Lieu**:

- Fontenay sur Eure

**Niveau d'études min. requis**:

- Baccalauréat

**Spécialisation**:

- Secrétariat/Gestion administrative

**Niveau d'expérience min. requis**:

- Débutant inférieur à 2 ans

Demandeur

**Poste à pourvoir le**:

- 25/02/2024

Informations générales

**Référence **: **Site d'accueil**:

- CHARTRES