Adjoint/e de Réception - Torreilles, France - Homair Vacances

Homair Vacances

Entreprise vérifiée

Torreilles, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Présentation de l'entreprise**
Spécialiste des séjours vacances en mobil-homes dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, Homair Vacances est spécialiste de l'hôtellerie de plein air depuis plus de 25 ans. Vous souhaitez rejoindre notre grande famille de passionnés et avoir à cœur d'offrir de belles vacances à tous nos clients ? C'est possible

**Description du poste**
Sous la direction de votre responsable réception et au sein d'un cadre exceptionnel, vous avez à cœur d'offrir un séjour inoubliable à notre clientèle française et internationale. En tant que premier point de contact, vous veillez à l'accueil et au bon déroulement du séjour de nos vacanciers.

Vos missions principales seront:

- Superviser l'équipe de réception.
- S'assurer du bon fonctionnement du service et le respect des process mis en place.
- S'assurer de la qualité d'accueil des clients, ainsi que leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Être capable d'optimiser le planning des réservations.
- Gérer les Check-in / Check-out
- Assurer, superviser, les encaissements et les enregistrements journaliers de l'équipe.
- Renseigner et savoir être à l'écoute de la clientèle.
- Savoir prendre une première décision en cas de litige.
- Assurer et s'assurer de la bonne communication inter-services.
- Travailler en collaboration avec les autres services

**Profil recherché**
Vous avez un bon rapport avec la clientèle, faites preuve d'esprit d'équipe et avez le goût du service.

Vous parlez couramment français, l'anglais est un vrai plus et vous savez éventuellement manier une 3ème langue (allemand, néerlandais ).

Vous avez déjà utilisé Resalys ou vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Idéalement, avoir une première expérience en réception (camping ou hôtellerie) est un réel avantage.

Nous proposons ainsi un poste en CDD (du 3 septembre au 6 novembre), avec une rémunération fixe, tickets-restaurant et mutuelle d'entreprise.

Poste logé.