Conseiller de Vente Polyvalent - Varennes-sur-Seine, France - NORAUTO VARENNES

Description

J'accueille, assure un service de qualité pour attirer, vendre, fidéliser et satisfaire les besoins de chaque Client Omnicanal dans le respect de la politique commerciale Norauto

J'assure l'encaissement et réalise les tâches administratives qui me sont déléguées. Je suis rattaché(e) au Responsable Vente.
- Prends en charge le Client au téléphone et répond à sa demande
- Développe les relations Clients afin de les fidéliser en appliquant les règles de courtoisie
- Rends l'offre disponible et attractive (livraisons, facing, précos, balisage, mise en rayon, plans de ventes )
- Utilise le site Internet pour renseigner et guider le Client Omnicanal
- Assure en fonction de l'intensité du flux d'encaissement un premier niveau de conseil auprès du Client et le dirige vers les collaborateurs compétents
- Assure un encaissement fluide et peux apporter des explications sur certaines factures
- Propose, effectue les différents services en appliquant les procédures associées: garanties, échange, crédits, plaques d'immatriculation
- Propose au Client le programme de fidélité (carte Norauto) dans le but d'atteindre les objectifs fixés
- Je suis à l'écoute active des réclamations Clients et en réfère à l'encadrement

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 693,00€ à 1 774,00€ par mois

Avantages:

- Réductions Tarifaires
- Réfectoire

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime trimestrielle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Vente: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 16/01/2023