Administrateur Salesforce - Lille, France - Lawrence Harvey (LHI group limited)

Description

Mission / Freelance / France / Lille / Consultant / Administrateur / SalesforceLawrence Harvey recherche un Administrateur Salesforce en freelance pour une mission longue pour le compte de son client à Lille.Type de contrat : FreelanceFull-timeDate de démarrage : ASAPDurée de la mission : 12 moisLocalisation : LilleTélétravail : 2j/semaineContexte :La mission consiste à piloter le RUN des logiciels de Relation Client et Animation Marketing, sur Salesforce Service Cloud et Salesforce Marketing CloudLes missions :- Acquérir une expertise technique et fonctionnelle sur les composants applicatifs du périmètre - Contribuer en tant qu'expert aux projets Relation Client - Etre garant du bon fonctionnement des applications au quotidien - Accompagner les équipes métier et marketing au quotidien - Produire / maintenir la documentation utile au support - Identifier les points de risques, définir et mettre en ?uvre des plan d'actions - Co-gérer un backlog avec le métier et assurer le suivi, la prise en charge & la sous-traitance des incidents, demandes de services et problèmes - Contribuer à optimiser la qualité de service, la mesurer et la communiquer - Faire réaliser la maintenance avec les équipes de la DSI et l'Editeur. - Planifier et réaliser des campagnes de tests sur les nouvelles versions - Définir et gérer le budget nécessaire au MCO des applicationsProfil recherché : Plusieurs années d'expériences sur des postes similaires Expérience sur la partie Core de SalesforceDe l'expérience sur Salesforce Marketing Cloud est un gros "+" Si cette opportunité vous intéresse et que vous possédez l'expertise nécessaire, je vous invite à postuler à cette annonce. Je vous recontacterai pour discuter davantage de la mission.Vous pouvez également me faire parvenir votre CV à l'adresse suivante : -email masqué- Lawrence Harvey is acting as an Employment Business in regards to this position. Visit our website and follow us on Twitter for all live vacancies (lawharveyjobs)