Cdi - Assistant(E) Conseil Client (F/H) - Saint-Bonnet-de-Mure, France - GFF France
il y a 3 semaines
Description
**Poste basé à Saint-Bonnet-de-Mure (69)**:Sous la responsabilité du Responsable du service support logistique et conseil clients, vous interviendrez principalement sur la partie conseil clients. Vous répondrez aux besoins spécifiques des clients dans la conformité des outillages liées à l'Attestation de Capacité et assurerez la gestion du service après-vente.
Ainsi, vous serez notamment chargé(e):
- Du développement commercial de notre offre de services et du maintien de nos marges
- De la relation téléphonique clients et fournisseurs : répondre au téléphone et être capable d'orienter et d'informer les clients sur les modalités suivant la vérification ou la réparation de leurs outillages
- De la création des dossiers de suivi de commande
- De la gestion des litiges
- Des relances
- De la gestion des demandes de prise en charge sous garantie
- De la gestion du service location
- De la réception et du contrôle des colis
- Des expéditions founisseurs et clients
- Du suivi des expéditions
Vous serez amené(e) à porter des charges de maximum 15 kg. En fonction de l'activité, il pourra vous être demandé de venir en appui de l'équipe support logistique.
**Votre Profil**:
Vous disposez d'une expérience significative dans un service administratif logistique.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et vous aimez travailler en équipe.
Nous recherchons une personne dynamique et volontaire.
Le CACES 1 serait un plus pour le poste.
**Avantages**:
- Fixe selon profil (sur 13 mois)
- Variable
- Mutuelle
- Tickets restaurant
- Prestations du comité d'entreprise
- Participation et intéressement selon les résultats de l'entreprise
- Participation au transport
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