manager drive cdi temps complet h/f - Orthez, France - U Les Commerçants

Description

Notre enseigne Super U est reconnue pour la diversité de ses produits ainsi que pour la proximité, la qualité de service et de satisfaction qu'elle s'attache à apporter à ses clients. Depuis plus de 20 ans, SUPER U est élue "Enseigne préférée des Français" (Source : Prométhée Kantar Worldpanel 2020) Vous encadrez et motivez l'équipe Drive au service du
développement du e-commerce du magasin.
Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.Au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne,
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients, garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges, suivi des opérations commerciales,
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce.

Contrat : CDI Temps plein

Service : Manager de rayon

Expérience : Indifférent

Niveau d'étude : Indifférent Organisé et réactif, vous êtes toujours en quête d'améliorationafin de garantir la satisfaction de votre clientèle, et celle de votre équipe
Le commerce vous anime.Vous disposezdéjà d'une expérience similaire ou d'adjoint.
AVANTAGES DU POSTE ET D'ENTREPRISE- Pas de travail le dimanche
- Travail en équipe- Rémunération annuelle nette sur 15 mois de salaire (prime annuelle + prime de participation + prime d'assiduité)- 5% de réduction immédiate sur toutes vos courses- 30% de réduction immédiate sur vos locations de véhicules- Chèques cadeaux- Réduction auprès de commerçants partenaires (Gémo, Next, Sécuritest, Beauty Success...)