Technicien support informatique N1 - Cesson-Sévigné, France - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Envie de rejoindre l'équipe d'un centre de services informatique performant basé à Cesson-Sévigné ?Filiale d'un grand groupe, mon client recrute un Technicien Support N1 en CDI. Vous intégrez une équipe en charge d'assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de clients (point de vente et consommateurs du groupe) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations.Directement rattaché à votre Superviseur, vos missions seront les suivantes:- prise en charge des demandes clients (téléphone, mail)- enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés- analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation et résolution- transférer les incidents non résolus vers le N2- assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives en proposant de nouvelles améliorationsSalaire: fixe sur 12 mois + primes + intéressement et participation + prime panier repas + CSE + télétravail (2jours/semaine) De formation BAC/BAC + 2, en Informatique, vous avez une réelle appétence pour la relation client et la résolution de problèmes.Vous avez également une bonne expression orale et écrite.Le poste et les missions vous plaisent ? Alors adressez moi votre CV et échangeons Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap