- De PV attestant la bonne réception des questionnaires
- De PV démontrant de manière évidente la volonté de ne pas répondre à l'enquêteur ou aux questionnaires
- à rédiger des procès-verbaux, permettant au service des risques professionnels de pouvoir se prononcer. Il donne les moyens aux gestionnaires de statuer au plus juste sur une situation. Il se situe en bout de chaîne d'un processus d'investigation.
- à proposer son aide à l'assuré ou l'employeur pour la connexion de l'outil QRP (Questionnaires des Risques professionnels)
- à réaliser des enquêtes de terrain. Le principe de cette phase d'investigation étant de vérifier les affirmations portées et maintenues aux questionnaires préalablement envoyés aux parties.
- Aptitude à conduire des enquêtes de terrain ; Capacité à gérer des situations sensibles et complexes (enquêtes liées aux risques psycho-sociaux, harcèlement...) et à adapter son langage et le contenu des messages à la variété du contexte et des circonstances,
- Être capable d'étudier et analyser différents types de documents internes ou externes afin de déceler les anomalies,
- Autonomie dans le respect du reporting
- Maîtrise des outils statistiques et bureautiques, Excel, Word,
- Bonne capacité rédactionnelle, orale, esprit d'analyse et de synthèse.
- Solides connaissances dans le domaine des ATMP
- Esprit d'équipe, qualité relationnelle et de communication,
- Aptitude à représenter la Caisse d'Assurance Maladie avec tact, rigueur, discrétion et sens aigu de la confidentialité.
- Des horaires flexibles,
- 20 jours maximum de RTT/an selon les horaires de travail
- Télétravail possible
- Accès à un restaurant d'entreprise,
- Une carte déjeuner : créditée de 9.65 € par jour travaillé,
- Un CSE attractif,
- Remboursement des frais de transports à hauteur de 50%, Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise.
enqueteur at/mp - Nanterre, France - CPAM DES HAUTS-DE-SEINE
Description
Description du poste
Rattaché(e) à la Direction des Prestations et du Contentieux, le service des risques professionnels prend en charge la réalisation des enquêtes dans le cadre de l'instruction du caractère professionnel d'un sinistre accident de travail, de trajet et maladie professionnelle (AT/MP)
En pratique, l'enquêteur AT/MP intervient dans une démarche d'investigation par téléphone ou terrain, l'objectif poursuivi étant qu'aucune enquête ne s'achève sans disposer soit
Il est amené en conséquence
Profil recherché
Vos compétences
Ce poste est fait pour vous si :
Vos capacités sont les suivantes :
Vos compétences techniques :
Vos savoir-être :
L'exercice de la fonction requiert un agrément délivré par la CNAM ainsi qu'une assermentation délivrée par le tribunal de grande instance.
Les personnes non titulaires de l'agrément et de l'assermentation devront suivre une formation hors département représentant une durée de 6 semaines
Le poste est accessible à partir d'un bac. Une expérience significative au sein de l'institution serait un plus.
Informations complémentaires
Conditions :
Niveau 5A : à partir de .56€ sur 14 mois
Poste basé à Nanterre (RER A : Nanterre Préfecture) en CDI
Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.
Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants :