Gestionnaire Du Recouvrement - Lyon, France - URSSAF DE RHONE-ALPES

URSSAF DE RHONE-ALPES

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Gestionnaire du Recouvrement (H/F)**:

- CDI
- Saint-Etienne
€ par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD87355

**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Service à la personne et l'Urssaf service Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte près de 1 700 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de comptes cotisants (hors Urssaf Service à la personne).

Les missions de notre organisme consistent à:

- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

L'Urssaf est chargée de la gestion de l'offre de Service à la personne et de l'offre de l'Avance immédiate du crédit d'impôt (AICI), pilotées par la direction des offres particulières (DOP) de l'Urssaf caisse nationale.

Dans le cadre de ces activités, l'Urssaf Service à la personne assure la relation de service avec les employeurs et les salariés. En 2021 : 1,9 million employeurs et salariés actifs. Il est également chargé de la gestion du service d'avance immédiate de crédit d'impôt, aussi bien concernant l'emploi direct que l'emploi intermédié.

L'Urssaf Rhône-Alpes recherche 6 Gestionnaires du Recouvrement (h/f) en CDI pour le service Emploi Indirect (offre Avance immédiate du crédit d'impôt).

**Description du poste**:
Ses principales activités sont les suivantes:

- Assurer la mise à jour et le suivi des opérations de gestion des comptes et/ou procédures et habilitations dans le système informatique de production, dans le respect de la législation du Service à la personne, dans la limite des délégations consenties et du champ d'intervention de l'organisme.
- Assurer la gestion des courriels et dossiers relevant de son périmètre de compétences, en conformitéavec les notes et modes opératoires en vigueur.
- Assurer la réponse téléphonique de l'offre AICI emploi intermédié.
- Informer, conseiller et accompagner les cotisants ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire.
- Contribuer à la mise en œuvre, au suivi du plan de maîtrise des risques et à la qualité de service.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Capacité à respecter des délais de réalisation contraints et à s'adapter à des modifications ou ajustements de priorités demandées par le pilotage
- Capacité à se conformer à des consignes de travail parfois mouvantes, à suivre des échéances, à respecter les délais opposables à l'organisme et aux tiers
- Capacité à rendre compte de façon argumentée du travail effectué
- Capacité à promouvoir les offres de service adaptées au public concerné et à véhiculer une bonne image du professionnalisme développé par l'organisme au service de son public
- Capacités relationnelles développées, notamment en matière de relations téléphonique et écrite
- Maitrise de l'outil informatique (Office 365) et aisance dans la manipulation des nouvelles technologies de l'information
- Capacité à créer et à entretenir des relations de travail confiantes et coopérantes même au-delà de son unité d'affectation
- Capacité à travailler en équipe

**Votre formation**:

- Bac+2 domaines comptabilité/gestion et/ou expérience probante dans ses domaines appréciée.
- Connaissances juridiques et/ou comptables appréciées
- Débutant accepté

**Informations complémentaires**:
Avantages entreprise et conditions de travail:

- Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7h10 et 18h30
- Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
- Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
- Titre-restaurant avec 60 % de part patronale
- Rémunération sur 14 mois
- Prime d'intéressement
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
- Mutuelle entreprise avec 50 % de part employeur
- Mobilité durable /RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
- Prestations CSE (selon les conditions d'ancienneté)

**Contact**:

- Le processus de sélection, pourra être complété d'une session de tests d'aptitude **pouvant être administrée par un prestataire extérieur **visant à vérifier que les aptitudes verbales (compréhension, expression écrite, orthographe, grammaire) et numériques (analyse, synthèse de données numériques, aisance avec les ch