Chargé de Service Clientèle - Paris, France - Adecco

Adecco
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Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 11 heures

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Votre mission**:
Adecco banque assurance recherche pour l'un de ses clients:
**Chargé de service clientèle h/f:
- Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence
- Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur
- Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients
- Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).
- Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées
- Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes
- Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)
- Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo

**Votre profil**:
Avoir une culture bancaire | **Souhaitable**
Connaître et savoir utiliser les outils digitaux | **Indispensable**
Connaître les produits bancaires et financiers et les process et règles en vigueur |** Indispensable**
Capacité à collaborer / Travail d'équipe | **Indispensable**
Rigueur |** Indispensable**
Capacité d'organisation |** Indispensable**
Capacité d'adaptation | **Indispensable**
Être orienté client |** Indispensable**

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
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