Chargé de Contentieux - Bordeaux, France - Crédit Municipal de Bordeaux

Crédit Municipal de Bordeaux

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**:
Le (la) gestionnaire contentieux est rattaché(e) à l'Agence Comptable et Direction Financière et placé(e) sous l'autorité du responsable du service contentieux.

Il (elle) est chargé(e) de la mise en œuvre du recouvrement des créances au stade contentieux. Il (elle) applique les procédures adaptées à la situation des clients tout en veillant à la meilleure efficience économique

**Missions détaillées**:
Analyse la situation des clients et applique la procédure de recouvrement contentieux adaptée. Assure la traçabilité de toutes les actions dans le système informatique (téléphone, courrier, mail, rendez-vous).

Assure le suivi et la gestion des dossiers en procédure de surendettement.

Gère un portefeuille de clients : assure les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, identification, saisie et affectation des fonds, encaissements carte bleue, chèques).

Assure la relation avec les clients dans le cadre des process contentieux. Propose des solutions adaptées à chaque situation et réalise les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours. Met à jour toute information du fichier des clients : adresse, téléphone, mail

Veille au respect des délais de traitement des opérations et suit l'activité des dossiers à travers des relances générales ou particulières. Est amené à rédiger des argumentaires à destination de nos avocats ou en vue d'assurer notre défense directement auprès des tribunaux.

Les interlocuteurs externes sont les avocats, les huissiers, les tribunaux, les commissions de surendettement.

Rend compte de ses actions et de sa gestion au responsable du service contentieux, lui propose les réorientations de dossiers en cas d'échec de la procédure en cours.

**BAC +2 ou 3 (BTS, DUT, DEUG carrières juridiques ou équivalent) validé impérativement.**

Connaissance de l'environnement recouvrement et contentieux et du crédit à la consommation

Aisance rédactionnelle et maîtrise de la relation téléphonique

Rigueur et bonne connaissance des outils informatiques (Excel, Word)

Bon relationnel, qualité d'écoute et capacité de négociation

Autonomie et sens de l'organisation

CDD temps plein, du lundi au vendredi, en journée

**Expérience : débutant (e) accepté (e)**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 24 mois

Salaire : à partir de 22 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride Bordeaux)

Date de début prévue : 01/02/2023