Responsable de Secteur Des Adhésions Et - Vanves, France - Audiens

Audiens

Entreprise vérifiée

Vanves, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Audiens, organisme de protection sociale des acteurs du domaine de la culture, de la communication et des médias (salariés, créateurs d'entreprises, intermittents du spectacle, journalistes, pigistes et travailleurs indépendants, familles et retraités du secteur) est un acteur de référence depuis 2003. Avec plus de 550 collaborateurs, tous engagés à porter nos valeurs fondatrices de solidarité, de qualité, de progrès et de respect, nous œuvrons tous les jours à la satisfaction de nos clients et concevons en ce sens des offres adaptées aux spécificités de chaque profession.

Dans le cadre d'un remplacement pour mobilité nous recrutons au sein de notre Direction de la gestion des particuliers un(e)

**Responsable de secteur des adhésions et cotisations individuelles H/F**

Rattaché(e) au Responsable de domaine, vous encadrez l'équipe de gestion des adhésions individuelles en matière d'assurance de personnes durant toute la vie du contrat adhérents) dans un contexte d'évolution de notre système informatique à moyen terme.

Dans ce cadre vos missions sont les suivantes:

- Assurer l'encadrement de 7 gestionnaires traitant les encours de gestion en relation directe avec les adhérents et en relation fonctionnelle avec l'équipe qui assure le pilotage technique de l'activité (2 personnes) dans l'objectif d'un fonctionnement optimal et d'une amélioration continue de l'activité.
- Organiser, coordonner et animer l'activité de votre équipe en lien elle-même avec des prestataires extérieurs pour la délégation de gestion (prises d'appel et actes de gestion niveau 1).
- Garantir les résultats opérationnels de votre équipe après avoir fixé les objectifs collectifs et individuels en lien avec les priorités du service.
- Dans un contexte de transformation de l'organisation et de modernisation de l'activité, faire monter en compétences votre équipe en lien avec l'évolution des postes souhaités (pilotage flux, renforcement du contrôle interne, analyses des remontées clients).
- Conduire le changement dans une perspective d'accompagnement vers une évolution des usages digitaux (développement du self care).

**Profil**

De formation supérieure minimum Bac + 2, vous êtes avant tout familier de l'assurance de personnes (idéalement de la gestion des adhésions individuelles) et possédez une expérience significative en tant que manager. A la fois assertif et ferme dans vos décisions, vous aimez animer, accompagner et relever des challenges.

Intellectuellement curieux, vous aimer participer à des projets de transformation (évolution vers un nouveau système de gestion et de pilotage à l'horizon 2026) et êtes généralement force de proposition.

Doté d'un excellent relationnel vous avez le goût des échanges pour ce poste riche en contact au sein d'une équipe qui se renouvelle dans ses pratiques.

Vous vous reconnaissez dans ce profil alors rencontrons nous Nous vous offrons:

- Un environnement de travail agréable
- Un management bienveillant et ouvert où vos idées sont les bienvenues et votre regard critique apprécié.
- Un challenge sur un projet de transformation avec un rôle clé
- Des perspectives d'évolution vers l'encadrement de l'ensemble du pilotage de l'activité technique
- Une organisation de travail avec du home office
- Un salaire et des avantages sociaux attractifs (statut agent de maîtrise / 27 jours de CP / 19 jours de RTT/ prime de vacances / retraite supplémentaire 100% employeur / intéressement / accord télétravail / Restaurant d'entreprise / CSE)

Poste en CDI basé à Vanves (92) à proximité du métro Malakoff Plateau de Vanves.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 45 000,00€ à 48 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Management: 5 ans (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride Vanves)