Assistant(e) ADV en alternance - Grenoble, France - Stepan Company

Description

Stepan Europe est à la recherche d'un(e) Assistant(e) ADV en alternance à compter de septembre 2024 pour une durée de 2 ans.

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous intégrerez l'équipe pour intervenir sur les missions dédiées à l'administration des ventes. Vous serez accompagné(e) et formé(e) sur l'ensemble de ces tâches :

Administration des ventes :

• Créer et suivre les commandes vente en accord avec les exigences de l'entreprise et des clients, en créant de bonnes relations commerciales avec nos clients,
• Mettre à jour les commandes dans SAP, en gérant les changements clients, les retards d'approvisionnement et autres événements, conformément aux procédures établies,
• Travailler en partenariat avec la Supply Chain, les achats, les ventes, le marketing et autres acteurs pour satisfaire les attentes des clients en tenant compte du coût du service,
• Veiller à ce que les formalités douanières soient exécutées conformément à la législation, en particulier l'OEA si applicable.
• Gérer le processus création clients

Amélioration des process et suivi des KPIs

• Contribuer au développement et à l'amélioration continue des processus ADV et service logistique en prenant en compte le coût de ce service, en collaboration avec d'autres intervenants et fonctions, internes et externes.
• Mettre à jour les Key Performance Indicators (KPIs) Indicateurs de performance clés par trimestre
• Suivre des commandes en FCA (intra-européennes) et coordination avec les clients pour obtenir les attestations nécessaires en cas d'audits

Votre profil :

• Vous préparez un BAC+3/+5 Commerce International ou équivalent ;
• Vous maitrisez les outils informatiques (Excel, Word)
• Orienté(e) compréhension besoin / satisfaction client, doté(e) d'une bonne communication orale et écrite, fiable, vous travaillez en équipe ;
• La maîtrise de l'anglais est requise (minimum niveau intermédiaire B1);
• Vous avez une bonne connaissance des formalités liées à l'import et à l'export et maîtrisez les incoterms.

Le contrat d'apprentissage est à pourvoir sur notre site de Voreppe (38) (accessible en train depuis Grenoble)

Les avantages Stepan :

Vous serez formé(e) sur des sujets variés et bénéficierez d'une rémunération attractive comprenant, en plus de la rémunération légale :

• Un 13ème mois, une prime de vacances, une prime de transport
• Une mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
• Si vous venez en transport en commun, la prise en charge à 100% de votre abonnement
• Un accord d'intéressement (avec possibilité de placement dans un PEE + abondement)
• Un restaurant d'entreprise