Cdi - Responsable Run Et Support Applicatif (H/F) - Paris, France - GREEN-SI Consulting

GREEN-SI Consulting

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Profil entre 5 et 10 ans d'expérience.

Expériences grands comptes obligatoires, sur du support et du MCO applicatif.

Expérience IT en lien avec un ou plusieurs CRM.

Il est attendu du profil d'être à l'aise en tant qu'interlocuteur avec différents métiers.

Une passation entre le précédent consultant et la nouvelle personne sélectionnée aura lieu pour cette prestation.

Recueil des besoins métiers et utilisateurs

Rédaction et validation des expressions de besoins d?évolutions (Rédaction des US)

Gestion et priorisation du Backlog

Suivi et coordination des équipes de développement (internes et externes)

Forte proposition des nouvelles fonctionnalités et adaptation applicatifs

Suivi des livraisons

Rédaction des cahiers de tests

Tests et recette applicatif

Supports applicatif

Accompagnement des équipes métiers sur les contributions

Organisation des différents réunions et cérémonies Agile

Rédaction des manuels utilisateurs (Docs et videos) et communication aux équipes concernés

Formations des utilisateurs et support utilisateurs