Chargé.e Clientèle - Mamers, France - Veolia

Veolia

Entreprise vérifiée

Mamers, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne.

Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.

L'activité Eau France a pour ambition de devenir le leader et la référence du cycle de l'eau en France, au service de la transformation écologique.

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, nous proposons des solutions innovantes pour la préservation de la ressource en eau, de son prélèvement à la distribution d'eau potable jusqu'à la dépollution et valorisation des eaux usées.

Notre mission consiste à produire et distribuer de l'eau potable, à collecter et assainir les eaux usées.

Description du poste
**Quelles seront vos missions ?**

Sous la responsabilité de la Directrice Consommateur du Territoire Sarthe Mayenne, vous interviendrez sur l'agence de Mamers afin d'assurer la gestion de la relation consommateur en lui apportant des solutions optimales.

Au quotidien, vous assurez, en binôme:
Mettre en oeuvre la relation consommateurs (accueil, gestion des demandes, suivi des réclamations )

Gérer et suivre les opérations du service: du relevé à la facturation

Assurer la mise à jour des fichiers de suivi consommateurs

Signaler les incidents ou anomalies détectés, et être force de proposition d'améliorations ou solutions

En veillant au respect des consignes individuelles et collectives relatives à l'hygiène, la sécurité et conditions de travail.

**Qualifications**:
Plus que votre formation, c'est votre capacité à résoudre des problèmes et votre esprit d'équipe qui nous enrichiront.

Informations supplémentaires
- Vous souhaitez comme nous préserver l'environnement
- Secteur professionnel porteur avec une diversité technique du poste.
- 35 heures de travail hebdomadaire avec horaires fixes: 8h -12h et 13h30- 16h30 du lundi au vendredi.
- 36 jours de congé par an dès la première année.
- Vous bénéficiez d'une rémunération avec des 13éme et 1⁄2 mois, ainsi que des primes d'intéressement et participation.
- Vous bénéficiez de nombreux avantages sociaux.
- Vous pourrez saisir des opportunités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe.