Apprenti Assistant Chef de Produit Marketing - Strasbourg, France - EN-Direction MTE
il y a 2 semaines
Description
Premier fournisseur d'énergies en Alsace, ÉS commercialise des offres d'électricité et de gaz et des services pour les particuliers, les entreprises et les collectivités locales. Nous recherchons des personnes dynamiques et motivées pour rejoindre notre équipe marketing.Nous vous proposons un contrat d'apprentissage d'un an, qui vous permettra de travailler directement sur des problématiques d'énergie et de développement durable, autant d'enjeux majeurs et de défis passionnants à relever.
Au sein de l'équipe Marketing, à la Direction Marketing et Transition Énergétique, nous vous proposons le poste de:
Assistant chef de produit marketing - Appui aux chefs de produit dans la gestion et le développement de la relation client et de nos services digitaux, notamment:
**Gestion du Marketing Automation B2B et B2C**
***> pour les nouveaux clients et les clients en vie du contrat**:
- Conception et suivi du planning de communication annuel, et du budget associé
- Gestion de la segmentation clients
- Suivi des indicateurs de performance et proposition de recommandations
**> pour notre outil de suivi de la consommation**:
- Conception et suivi du planning de communication multicanal autour de l'outil de suivi conso
- Préparation des contenus de promotion en collaboration avec le service communication et des prestataires externes (SMA, SEO, print, supports de communication internes,)
**Gestion des nouveaux canaux de contact (chatbot, live chat,...)**:
- Consultation et choix de l'outil
- Définition et recette des parcours utilisateurs
- Optimisation des bases de connaissances existantes
- Suivi des KPI, reporting et optimisation de l'utilisation du canal en collaboration avec les métiers
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