Chargé Clientèle - Marseille, France - AX'EAU

AX'EAU

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Créée en 2004, la société Ax'eau est spécialisée en recherche de fuites non-destructive et diagnostic de réseaux. A ce titre, nous sommes reconnus comme un expert national des hydro-pathologies de l'habitat et également comme l'assistant privilégié des exploitants de réseaux.

Le groupe Ax'eau est une entreprise française et indépendante, fort de 20 ans d'expérience et 130 collaborateurs sur toute la France.

Nos Agences continuent leur développement en France et à l'international

Dans le cadre de ce développement et de l'évolution de notre organisation, nous recherchons un **Chargé de clientèle (H/F).**

Sous la responsabilité du Responsable du Service Client, vous serez en charge de **réaliser les activités de relation clients et d'ordonnancement **soit:

- Réceptionner les **appels **téléphoniques
- Renseigner et identifier les **besoins **des clients
- **Fidéliser **la clientèle en lui prodiguant des conseils et des services personnalisés
- Transmettre des informations aux clients tout en utilisant les **techniques commerciales**
- **Planifier **les interventions
- Vérifier les conditions de réalisation d'une intervention,
- Réaliser un **suivi **des dossiers clients,
- Proposer des **solutions**
- Intervenir auprès d'une clientèle de particuliers, d'entreprises, de collectivités, d'administrations, d'experts d'assurance etc.
- Informer le responsable de service des potentiels nouveaux clients à suivre.

Pour ce faire, vous disposerez d'outils tels que des modules de formation interne adaptés spécifiquement aux métiers d'Ax'eau.

Vous avez le sens du contact, une aisance relationnelle développée.

Vous avez une première **expérience significative d'au moins 2 ans** en télévente et/ou en service clients dans une plateforme de vente. Une expérience en programmation de mission dans la logistique et ou ordonnancement d'agendas d'équipe serait un plus.

Vous souhaitez rejoindre une PME dynamique, avec de nombreux avantages sociaux tels que:

- **Mutuelle **familiale haut de gamme
- **Prévoyance **offrant de nombreuses garanties complémentaires
- Accès illimité à la plateforme **HELLOCSE**
- **Chèques cadeaux**
- **Intéressement** et **plan d'épargne** entreprise
- **Prime de vacances**
- Journée entreprise et soirée de Noel chaque année
- Engagement dans un process d'amélioration continue ISO 9001
- Nombreux engagements sociétaux
- Formation initiale et continue à travers **Ax'Eau Campus**
- Entreprise digitalisée

et bien d'autres...

Nos valeurs sont l'**AUDACE**, la **COHESION**, l'**EXCELLENCE**, et la **CONFIANCE**.

Si ces valeurs vous correspondent et que vous vous sentez prêt à relever ce challenge alors ce poste est fait pour vous

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 23 025,00€ à 23 500,00€ par an

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- Télévente: 2 ans (Exigé)
- Conseil client: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail