Conseiller Client - Saint-Herblain, France - EURO TELE SERVICES

EURO TELE SERVICES

Entreprise vérifiée

Saint-Herblain, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Euro Télé Services recherche des conseillers clients en CDI, pour son site de Nantes**

**Euro Télé Services (ETS)**Notre mission : Assurer des services de relation clients pour une multitude de métiers du groupe Crédit mutuel : téléphonie mobile, banque, presse Nous gérons les sollicitations de ces clients en multicanal : appels téléphoniques, mails, courriers, chat/forums et médias sociaux

**Conseiller clients, un vrai métier**:
Le conseiller clients est l'acteur décisif de la fidélisation de tout client en lien avec une marque ou un produit, par téléphone, sur le web et sur les canaux de demain.
- Vous avez le sens de l'écoute et la volonté d'aider : évoluez dans les fonctions de téléconseiller,
- Vous avez de bonnes aptitudes rédactionnelles : venez gérer les forums Web et les médiaux sociaux,
- Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse : soyez notre ambassadeur pour gérer les réclamations de nos clients
- Vous êtes Geek : l'assistance technique peut être faite pour vous,
- Vous parlez plusieurs langues ? certaines de nos activités s'exercent en multilingue

Dès votre arrivée ETS vous accompagne au travers d'un parcours complet d'intégration.

**Je n'ai jamais fait ce métier, est-ce dans mes cordes ou est-ce fait pour moi ?**
- Sens du service et volonté d'accompagner,
- Avoir une oreille attentive,
- Patience, empathie, esprit positif,
- Aptitudes à communiquer
- Adaptabilité, goût du travail collaboratif

Quel que soit votre profil, vous nous intéressez.

Nous nous occuperons de tout le reste : de votre intégration, de votre formation et votre évolution professionnelle

**Les conditions de travail**

Amplitude Horaires : 8h-23h, du lundi au dimanche selon l'activité.

Horaires variables selon planning remis 4 semaines à l'avance (35h par semaine)

Adaptation continue de nos planifications en prenant en compte nos contraintes et vos besoins, afin de concilier au mieux votre vie professionnelle et personnelle

**La rémunération ?**

A l'embauche, 1770€ bruts par mois les 6ers mois d'activité + une prime variable mensuelle max de 169€/mois.

Un 13e mois en plus

Revalorisation de dès la fin des 6ers mois, et au terme de 1ere année.

Mais ce n'est pas tout :

- Le package inclus des tickets restaurant, une prime trimestrielle, participation et intéressement aux bénéfices, une mutuelle, un plan d'épargne entreprise et retraite
- Une politique de rémunération, une revalorisation annuelle globale et des mesures individuelles,

**Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre **
- Un vrai métier vous attend : Conseiller Client._

Date de début prévue : 11/03/2024

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 770,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 11/03/2024