Employé Service Litiges Et Rl - Paris, France - Galeries Lafayette

Galeries Lafayette

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent
- Référence
- Employé litiges-10841
- Filière-Métier
- COMMERCE
- Localisation
- France / Ile-de-France / PARIS
- Type de contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps Complet
- établissement
- Magasin Haussmann - 40 bd Haussmann Paris
- Votre Rôle- Principales Missions:
- Assurer le traitement des RL clients envoyé par les partenaires et la fonction d'interface Portail TO/TL.
- S'assurer du respect des procédures et modes opératoires (ex les règles métiers, les délais de traitement).
- Assurer une bonne communication interne pour les suivis de traitement.
- Gestion de litiges partenaires et suivis de dossiers en cours.
- Gestion des situations délicates
- Effectuez les tâches administratives habituelles (téléphone, accueil, mails, archivage, renseigner tableau de suivis, etc.).
- Votre Profil- Vous êtes reconnu pour votre organisation, votre rigueur et votre bon relationnel
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous avez une première expérience similaire et vous parlez français, anglais et chinois couramment.