IT Helpdesk Support - Paris, France - AVIV Group

AVIV Group

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise
**Description de l'entreprise**
- AVIV Group est engagé pour l'égalité des chances. Tout le monde est le et la bienvenu-e. Nous encourageons la diversité dans nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de travail inclusif pour tou-te-s. Aussi, quelle que soit votre origine, que vous soyez parents, LGBTQIA+, ou encore en situation de handicap, nous vous invitons à nous rejoindre Si vous avez besoin d'ajustements, dans la mesure du possible, à tout moment du processus, veuillez nous en faire part._

Nous sommes l'une des plus grandes sociétés privées de technologie immobilière au monde et une filiale d'Axel Springer. Notre mission consiste à trouver l'endroit idéal pour chacun Certaines des marketplace de l'immobiliers, les plus connues d'Europe font partie de notre groupe : Meilleurs Agents, Groupe SeLoger, Immoweb, Immowelt, Housell et Yad2.

Nous avons également une participation minoritaire d'Axel Springer dans des entreprises telles que Purplebricks, Homeday et Zumper. Nous investissons également dans des modèles commerciaux innovants qui façonnent l'avenir et la façon dont les gens achètent, vendent, louent ou prêtent leurs biens immobiliers.

**C'est une période passionnante pour nous rejoindre dans notre ambition de devenir la première entreprise de PropTech en Europe - et nous aider à trouver l'endroit idéal pour chacun.**

Description du poste

Votre mission consistera à aider, bousculer et inventer afin de simplifier la vie de tous nos clients internes, mais aussi la gestion et la rationalisation de nos outils.

**Nous recherchons une personne capable de**:

- Assurer le suivi des utilisateurs (cycle de vie du collaborateur au sens informatique : arrivée, mobilité interne, départ) ;
- Réaliser l'assistance de niveau 1 et/ou 2 (GSuite, prise en main d'un nouveau matériel, d'un nouveau logiciel, premier diagnostic d'incident, remplissage d'un ticket, aide à la première connexion, paramétrage, ouverture de comptes, droits, maintenance, réparation, gestion du parc) ;
- Gérer les appareils informatiques et mobiles ;
- Comprendre et remettre en question les procédures déjà en place ;
- Documenter les nouvelles procédures de résolution dans la base de connaissances ;
- Transmettre les informations au reste de l'équipe ;
- Communiquer de manière simple et efficace avec nos clients internes.

**Qualifications**:
**Un employé ayant**:

- Une forte connaissance de GSuite ;
- Une expérience réussie dans un poste équivalent ;
- De bonnes compétences en communication et la capacité de communiquer en termes simples ;
- Un état d'esprit enthousiaste et volontaire ;
- Une bonne volonté et un goût pour le travail en équipe ;
- Capacité à travailler en anglais.

Informations supplémentaires
**Ce que nous offrons**:

- Nous sommes l'une des principales plateformes PropTech en Europe. Si vous avez déjà loué ou acheté une propriété, vous avez peut-être utilisé l'un de nos portails de petites annonces. C'est le moment idéal pour nous rejoindre et contribuer à l'essor de notre marque AVIV ;
- Un rôle de premier plan au sein de notre organisation, sous la responsabilité de notre direction ;
- L'opportunité de travailler de manière hybride au sein de notre secteur d'activité, avec des déplacements internationaux sur nos sites en France, en Belgique et en Allemagne ;
- L'autonomie de travailler dans le style qui vous convient le mieux pour être le plus productif ;
- La liberté de nous dire quels sont les outils dont vous avez besoin pour réussir dans votre travail, afin que nous puissions vous préparer à y parvenir.

**Processus de recrutement**:

- Entretien avec les RH ;
- Entretien technique et managérial par vidéo avec le responsable du recrutement ;
- Rencontre avec l'équipe par vidéo ou en personne.