Responsable Clientèle - Villenave-d'Ornon, France - Groupe BPCE

Groupe BPCE

Entreprise vérifiée

Villenave-d'Ornon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**
Pour vous aussi, l'expertise métier au service de la satisfaction clients a du sens ?

Alors, participez au développement commercial, technologique et humain de la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes.

Evoluez dans une entreprise qui met au cœur de sa stratégie la formation de ses collaborateurs, et qui a pour volonté de les accompagner dans le développement de leurs compétences.

Dans cadre, nous recherchons **un(e) Responsable de Clientèle pour notre agence de Villenave d'Ornon (33)**

Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Poste et missions**
En tant que Responsable Clientèle, nous vous confierons un portefeuille de 400 clients particuliers, dont notamment les clients premium de la CEAPC. Votre principale mission sera de les conseiller et de développer la relation commerciale.

Votre valeur ajoutée portera sur:

- La gestion et le développement de votre portefeuille via la conquête de prospects et la fidélisation de vos clients,
- L'expertise apportée à vos clients notamment sur des produits complexes (assurance vie, prêt immobilier, )
- La détection de leurs besoins et l'orientation vers une solution adaptée, lors de rendez-vous en face à face et à distance,
- Votre proactivité, en optimisant les bases de données, alertes et contacts directs des clients,
- Votre capacité à maximiser la satisfaction de vos clients, dans le respect du contrat de relation instaurée.
- Votre contribution à l'animation commerciale de l'agence.

**Profil et compétences requises**
Bac + 2 (minimum validé) à Bac +5 validés : Vous disposez d'une expérience significative en gestion de portefeuille dans le domaine bancaire et d'une forte appétence commerciale.

Vos capacités d'analyse et d'animation vous permettront de réussir dans cet emploi. De plus, la prise d'initiatives et votre force de proposition seront des atouts pour la réussite de votre projet professionnel.

Chacun de nos nouveaux collaborateurs bénéficient d'une solide formation théorique et sur le terrain.

Par la suite, nos collaborateurs sont suivis par un Conseiller en Ressources Humaines attitré qui définit avec lui sa trajectoire professionnelle.

Dans le cadre d'une mobilité, avec l'aide Mobili-Pass, l'Entreprise prend en charge votre recherche de logement locatif sur votre nouveau lieu de vie (Via Action Logement) sous réserve d'une des 2 règles suivantes : + 70 km entre l'ancien et le nouveau logement OU + 1H15 de trajet entre nouveau lieu de travail et ancienne résidence

**Informations complémentaires sur le poste**
Contact RH : Bénédicte SALAVERT

Job Reference: CEAPC03818