Assistant(E) Clientèle Tests Et Essais - Villeurbanne, France - IFTH

IFTH

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise** IFTH est le Centre Technique Industriel (CTI) du têxtile et de l'habillement en France, créé autour une mission d'intérêt général : le développement scientifique et technique des filières mode et têxtiles y compris techniques.**

Il est le seul centre technologique à avoir une double vocation : apporter des réponses techniques, technologiques et spécifiques aux problématiques des entreprises, et nourrir l'écosystème têxtile et habillement afin de favoriser la croissance, le développement durable et la relocalisation des activités sur le territoire.

**Fort de 145 collaborateurs dont 110 ingénieurs et techniciens œuvrant au cœur d'une dizaine de laboratoires de recherche et plateaux techniques uniques en France, sa mission se décline plus particulièrement à travers trois grands pôles de compétences (Conseil technique et innovation, Tests et certification, Connaissance et compétences),** mobilisables tout au long de la chaîne de valeur des projets têxtile habillement. Il est notamment le représentant exclusif de l'association internationale de certification OEKO-TEX en France. L'IFTH gère par ailleurs le Bureau National de Normalisation Sectorielle (BNITH), par délégation de l'AFNOR.

**Description du poste**
Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de service, vos principales missions seront:

- la qualification des demandes clients Tests et Essais (mails, téléphone...),
- la gestion et/ou la répartition de ces demandes,
- l'édition et l'envoi des devis et commandes,
- le lancement et le suivi en production des commandes,
- l'édition des documents officiels (certificats, attestations),
- la mise à jour des bases de données clients,
- la mise en place et suivi d'indicateurs de performance,
- un rôle d'interface en interne entre les différents services et sites dans le traitement des demandes des clients (ingénieurs techniques, planification, laboratoires, comptabilité, qualité ).

**Profil recherché** Formation**:
De formation supérieure de type Bac +2 ou équivalent, dans les secteurs administration des ventes, gestion administrative

**Maîtrise**:
Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez travaillé avec un ERP et systèmes d'information

Vous possédez un bon niveau d'anglais et êtes habitué(e) à traiter avec des clients étrangers

Vous possédez une expérience significative en tant qu'assistant(e) administrative ou commercial(e)

**Aptitudes**:
Organisation, rigueur et autonomie, bon relationnel, esprit d'équipe et dynamisme, forte capacité d'adaptation, force de proposition