Agent D'accueil - Brest, France - L'assurance Maladie

L'assurance Maladie

Entreprise vérifiée

Brest, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte et enjeux**:
**Rejoignez l'Assurance maladie **

Vous recherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile ? Alors contribuez à une mission d'intérêt général.

"Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature.

En rejoignant l'Assurance maladie vous aurez l'opportunité de contribuer à une mission avec des enjeux forts pour 62 millions de bénéficiaires : les conseiller, les orienter et les accompagner sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme.

Découvrir l'Assurance maladie en image:
**Rejoignez **l'équipe des Conseillers Service Assurance Maladie **

Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous savez vous adapter, faire preuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d'une aisance relationnelle avec du public et êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques ?

Rejoignez l'équipe des Conseillers Service Assurance Maladie de l'accueil de la CPAM du Finistère, sur le site de Brest.
- #Lasécurecrute_

**Votre mission**:
Au sein d'une équipe solidaire et attachée à l'accueil de nos publics vous:

- Conseillez, orientez et accompagnez les usagers sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme,
- réalisez des mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations,
- assurez la promotion des offres de services de l'assurance maladie.

**Votre profil**:
Dans l'idéal:

- Vous maîtrisez les techniques d'entretien et d'accueil physique
- vous maîtrisez la réglementation de l'assurance maladie
- vous connaissez le rôle des différents services et les offres de service en ligne existantes
- vous avez des qualités pédagogiques pour accompagner les usagers dans l'espace services
- vous êtes autonome, réactif et curieux de l'actualité de l'assurance maladie

Des formations et du tutorat seront réalisés pour compléter vos compétences actuelles.

Vous êtes titulaire a mínima d'un BAC ou d'une équivalence (diplôme de niveau IV)

Vous avez une expérience dans la relation client.

**Informations complémentaires**:

- Contrat à durée indéterminée,
- 39h hebdomadaires du lundi au vendredi. 20 jours de RTT
- A l'agence de Brest sur le site du Square Marc Sangnier à Brest
- Salaire brut annuel € + prime d'accueil de 6% + prime d'intéressement collective
- La convention collective applicable est la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale du 8 février
- Mutuelle d'entreprise
- Carte chèque déjeuner
- Participation aux frais de transport collectif (abonnement) et aux déplacements à vélo

**Contact**:
Pour en savoir plus

La procédure de recrutement mise en œuvre sera la suivante:

- La réalisation de tests de recrutement sur 3 dimensions : raisonnement, motivation, personnalité
- La réalisation d'une épreuve écrite de synthèse
- Entretiens avec le manager stratégique Gestion de la Relation Client et le manager stratégique RH de la CPAM du Finistère.