Cdi - Catalog Operations Specialist (F/H) - Neuilly-sur-Seine, France - Sephora

Sephora

Entreprise vérifiée

Neuilly-sur-Seine, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Chez Sephora, nous réimaginons la beauté, découvrons de nouvelles marques et influençons chaque jour des changements positifs. Préparez-vous à penser de manière créative, à travailler de manière stratégique et à laisser votre marque chez un leader mondial de la vente au détail. Ensemble, nous évoluons, innovons et réimaginons l'avenir de la beauté et de la vente au détail.

En tant que membre de l'équipe EME Catalog & Emerchandising, vous êtes un spécialiste des opérations de catalogue très motivé et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'acteur clé de notre gestion des catalogues, vous serez chargé de soutenir les équipes de marché, d'assurer la qualité des catalogues et de contribuer à divers projets d'amélioration des catalogues. Si vous vous épanouissez dans un environnement en constante évolution et si vous êtes passionné par le maintien de l'excellence opérationnelle, ce poste est fait pour vous.

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Vous excellerez et apprécierez ce poste si vous êtes prêt à assumer les responsabilités suivantes..._**
- S'épanouir dans un environnement en constante évolution et maintenir un haut niveau de réactivité et d'efficacité.
- Vous devez faire preuve d'un soutien et d'une formation proactifs afin d'améliorer les compétences des équipes locales.
- Assurer le contrôle de la qualité des données, la conformité aux lignes directrices et l'amélioration continue.
- Conduire des projets de catalogues, en contribuant à l'amélioration de l'efficacité des données et des outils.

Responsabilités:
Soutien aux pays du catalogue:

- Fournir un soutien quotidien, proactif et rapide aux équipes locales, en assurant un niveau élevé de qualité, de réactivité et d'efficacité dans les activités de production du catalogue.
- Conduire des sessions de formation régulières pour améliorer les compétences des équipes locales sur les outils de Sephora et les nouvelles fonctionnalités.
- Créer et mettre à jour les supports de formation pour assurer une connaissance continue des processus et outils internes.
- Générer des rapports qualitatifs et quantitatifs sur les activités de support, initier des plans d'action pour de nouvelles formations, la correction de bugs, etc.
- Assurer l'intégration transparente du catalogue local, en particulier pour les marques centrales, et s'adapter aux spécificités de chaque pays.
- Gérer la coordination entre l'équipe catalogue de la région et les équipes locales afin de garantir l'exactitude des mises à jour et de la maintenance du catalogue.
- Contrôler la qualité et la pertinence du catalogue en ligne, en signalant les bogues et en assurant le suivi de leur résolution.

Soutien à la qualité du catalogue:

- Mettre en œuvre des contrôles de qualité des données, en définissant les données obligatoires, les contrôles, les objectifs de qualité, les alertes et les processus de nettoyage.
- Faciliter le processus de nettoyage et d'optimisation, en analysant les causes profondes des défauts de données et en définissant des plans de nettoyage avec l'équipe du catalogue.
- Concevoir et animer des tableaux de bord de gestion de la qualité des données.
- Suivre l'évolution du marché en termes de contenu des produits.
- Suivre en permanence les meilleures pratiques, les nouveaux développements et les changements dans la gestion des catalogues de commerce électronique.

Gestion des projets de catalogue:

- Travailler sur divers projets visant à améliorer l'efficacité des données et des outils du catalogue.
- Soutenir les nouvelles initiatives en termes d'impact sur le catalogue.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour conduire des projets de catalogue, en assurant une mise en œuvre transparente et le respect des processus de catalogue.

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N'hésitez pas à postuler si vous avez... ou si vous êtes..._**
- Doté(e) d'un excellent sens du produit, d'un bon relationnel, vous êtes proactif(ve), autonome et organisé(e).
- Profil : Ecole de commerce/numérique
- 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire
- Expérience confirmée dans l'exploitation de catalogues, la gestion de données ou des fonctions connexes.
- Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes.
- Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Connaissance des meilleures pratiques en matière de gestion de catalogues de commerce électronique.
- Outils : Excel et CMS. Les outils PIM (Akeneo) /SFCC (Demandware) seraient un plus.
- Langues : Maîtrise de l'anglais (obligatoire)

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Lors de votre expérience chez Sephora, vous apprécierez..._**

**« Évoluer »**

Entouré de talents passionnés, enthousiastes et créatifs.

Vous intégrerez des équipes disruptives avec qui vous serez fier de collaborer.

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