Alternant/alternante en Conduite Du Changement - Lyon, France - SNCF Voyageurs

SNCF Voyageurs

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Alternant / Alternante en conduite de changement**
Au sein de SNCF Voyageurs, la Direction du Matériel est responsable de la maintenance du matériel roulant.

Le domaine SOLUTIONS DIGITALES, de la DSI MATERIEL, travaille sur l'émergence et la réalisation de sujets digitaux issus du terrain, en lien direct avec les Technicentres SNCF.

**Description du poste**

Plus précisément, vos missions seront les suivantes:

- Aide à la stratégie de communication et réalisation des actions de communication inhérentes
- Réalisation et/ou mise à jour des supports de formation (tutoriels vidéo, guide utilisateurs, fiches trucs & astuces...)
- Préparation et aide à l'animation d'ateliers et de webinars à destination des utilisateurs (session de prises en main des outils, présentation des nouveautés )
- Participation aux tournées terrain (rencontres avec les utilisateurs pour captation des nouveaux besoins)
- Assurer un suivi et un support auprès des utilisateurs (réalisation d'enquêtes de satisfaction, recueil des demandes d'évolution )

**Profil recherché**
Etudiante ou étudiant préparant un Master 2 dans le domaine de la conduite du changement ou en management de projet et communication.

Très bon communicant à l'oral et à l'écrit, vous savez adapter et vulgariser votre discours.

Doté d'un sens de l'écoute et du service, vous savez faire preuve de diplomatie en toute circonstance.

Autonome, vous êtes également rigoureux et méthodique.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et de communication.

Connaissances en méthodes et projets SI

Alternance en semaines (3/1 par exemple) et non en mois, pour éviter les longues périodes d'absence.

**Rétribution et avantages**
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise

**Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**

Que vous soyez lycéen, étudiant ou en reconversion, construisez votre avenir avec nous SNCF vous ouvre ses portes pour travailler dans le secteur ferroviaire.

Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain.

SNCF Voyageurs est une entreprise de services de mobilités mais aussi un grand industriel. Ainsi, en intégrant le Siège de la Direction du Matériel vous pourrez œuvrer à l'amélioration du milieu industriel ferroviaire quelque soit votre domaine d'activité (SI, Achats, Contrôle de Gestion, RH, Comm, Logistique,.)