1508 - Technicien systèmes d'information/Technicienne systèmes d'information - Nancy, France - Conseil départemental de Meurthe-et-Moselle
Description
Le département de Meurthe et Moselle couvre une population de habitants (591 communes réparties en 23 cantons). ). Reconnu depuis de très nombreuses années comme précurseur et novateur dans le domaine des Solidarités et le développement d'un accès pour tous à des services départementaux de proximité, le Département de Meurthe-et-Moselle, est particulièrement attentif à l'accès aux droits fondamentaux que sont la santé, l'insertion sociale et professionnelle et la protection de l'enfance. Fort de la diversité de ses 143 métiers différents exercés par 3350 agents, la collectivité se montre soucieuse de la qualité de vie au travail des agents et soutient une politique d'amélioration continue des conditions de travail, à la fois dans une approche individuelle mais également collective.
La Direction des systèmes d'information (DSI) a pour mission d'assurer la gouvernance des systèmes d'information en partenariat avec les directions métier.
Sous l'autorité hiérarchique la responsable du centre de services informatiques,
vous apportez une assistance informatique de niveau 2 aux utilisateurs
vous configurez et installez les différentes composantes d'un poste de travail (tous domaines) et participez à la gestion et au maintien en condition opérationnelle des moyens informatiques et téléphoniques.
vous assurez la sécurisation permanente du SI, assistez les chefs de projet informatique et gérez également les projets en lien avec le poste de travail informatique
Vos missions consistent à
• Analyser et traiter les incidents et anomalie de fonctionnement en respectant les SLA
• Recueillir les besoins et suivre le traitement des demandes d'utilisateurs
• Intervenir sur les domaines systèmes, Middleware, réseaux, cybersécurité, applicatifs
• Prendre en charge les alertes et incidents détectés par la plateforme supervision
• Rédiger les comptes rendus d'intervention, les notices utilisateurs et les procédures
• Développer l'automatisation des installations et des mises à jour
• Assurer un soutien technique aux chefs de projets informatiques en étudiant l'adéquation entre le poste de travail utilisateur et les besoins exprimés dans les cahiers des charges
• Piloter divers projets techniques pour palier à l'obsolescence des différents systèmes, en coopération directe avec les différents services de la DSI
• Apporter à la hiérarchie les arguments techniques d'aide à la décision
• Assurer la coordination et le suivi des interventions réalisées par les prestataires
• Administrer le système de déploiement d'applications et de correctifs
• Administrer Nexthink, système permettant de récupérer les informations nécessaires au pilotage de la gouvernance, de la performance, de la disponibilité et de la sécurité des postes de travail
• Administrer les dossiers partagés de l'ensemble de la collectivité et la SPL XDEMAT
• Assurer une veille technologique
Dans le cadre de la Sécurité du système d'information, vous
• Analysez, validez et déployiez des correctifs permettant le maintien en condition opérationnel et la sécurisation du SI
• Gérez les évolutions des OS et logiciels afin de garantir la sécurité du poste de travail
• Mettez en place des systèmes de sécurisation du SI et garantissez la fiabilité, la confidentialité et l'intégrité des SI
Profil recherché
Idéalement issu.e d'une formation supérieure en maintenance et support informatique ou administration des systèmes et réseaux ( niveau Bac+2 ou 3) vous justifiez d'une première expérience professionnelle ou d'une alternance dans le domaine.
Vous avez de solides connaissances en matière d'installation et de maintenance d'outils informatiques, de système et de réseaux. Par ailleurs, vous maîtrisez les normes et procédures de sécurité réseaux.
Doté d'une grande aisance relationnelle, vous savez faire preuve de pédagogie, vous rendre disponible, et coopérer avec de multiples interlocuteurs.
Spécificités
• Déplacements sur l'ensemble du département, permis B indispensable
• Dépassements d'horaires occasionnels
Avantages divers :
Télétravail possible (2 jours par semaine)
Plusieurs rythmes de travail hebdomadaires proposés (semaine à 5 jours, à 4.5 jours ou à 4 jours).
Prestations sociales multiples via le CNAS (Comité Nationale d'Action Sociale).
Possibilité d'adhérer à une Mutuelle (non obligatoire) et à une Prévoyance "garantie maintien de salaire