Formateur Logiciel - Lyon, France - Pulse Santé

Pulse Santé
Pulse Santé
Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Description de l'entreprise**

Fondé en 2019, Pulse Santé est un logiciel destiné aux acteurs de la santé à domicile et qui connaît une forte croissance.

Pulse Santé propose un logiciel simple d'utilisation et complet pour les prestataires de santé à domicile et magasins de matériel médical.

Pulse Santé vise à répondre à tous leurs besoins, de la gestion des prises en charge et la gestion des stocks jusqu'à la facturation en améliorant l'efficacité de leur organisation et en renforçant la communication avec les autres professionnels de santé (infirmiers libéraux, médecins et pharmaciens)

**Description du poste**

**L'importance du service client**: avant d'être un logiciel, Pulse Santé est avant tout un service, et le plus important ce sont les équipes présentes au quotidien pour conseiller et accompagner nos clients. Si écouter et apporter des solutions est pour toi une source de motivation, si tu es connu(e) pour tes qualités d'accompagnement et dispose d'un véritable sens du service, alors tu trouveras ton bonheur chez Pulse Santé qui vise à offrir un service client haut de gamme à ses clients dans la prestation de santé à domicile.

**Quelles seront tes missions ?** Assurer la satisfaction des clients utilisant Pulse Santé
- Développer l'usage de Pulse Santé en assurant la formation (par visioconférence) et en répondant aux questions des utilisateurs
- Evangéliser les clients sur les meilleures pratiques d'utilisation (PC et mobile)
- Recenser les bugs et les améliorations souhaitées par les utilisateurs
- Améliorer en continu la plateforme de formation en ligne (tutoriels vidéos et foire aux questions)

**Qui es-tu ?**
- Tu aimes la gestion de clientèle
- Tu as le sens du service et une aisance relationnelle tant à l'oral qu'à l'écrit
- Tu as une appétence pour le monde de la santé
- Tu es très à l'aise avec les outils informatiques
- Tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes avec pédagogie
- Tu es organisé(e) et autonome
- Tu aimes les challenges

**Ce que nous t'offrons**
- Une équipe dynamique de passionnés avec laquelle construire un projet et grandir
- Un manager bienveillant et investi qui te coachera et t'aidera à progresser
- Des missions variées et stimulantes avec une autonomie importante
- L'opportunité d'évoluer au sein d'une société en forte croissance
- La chance de participer à la digitalisation du secteur de la santé

**Détail du poste**:

- Objectif ; garantir la satisfaction des clients Pulse Santé
- Type de poste : CDI 35h
- Lieu : Part Dieu (Lyon 3)
- Date de prise de poste : 3 Avril 2023
- Rémunération : 26-28k€ brut selon profil

**Processus de recrutement**
- Envoi de CV et lettre de motivation
- 1 entretien téléphonique
- 1 entretien avec les fondateurs

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end

Mesures COVID-19:
Nous avons installé du gel hydroalcoolique dans nos bureaux et nous portons le masque lorsque nous nous déplaçons dans les locaux

Lieu du poste : Télétravail hybride Lyon (69))
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