Alternant Conseiller Clientèle - Pontoise, France - ENGIE
Description
**Vous souhaitez préparer un BTS NDRC ?****Vous souhaitez assurer des missions d'accueil des demandes clients tout en garantissant leur satisfaction ?**
**Vous rêvez d'intégrer une entreprise innovante et tournée vers la transition écologique ?**
Apprenez l'excellence de la satisfaction client
**GRDF recrute un ou une**
**Conseiller(e) clientèle en alternance (F/H)**
**Poste basé à Pontoise (95)**
**Vos activités avec l'appui de votre tuteur**:
**Découvrez le métier en images** : Devenez conseiller(ère) clientèle chez GRDF - YouTube
- Accueillir, accompagner et orienter les clients Professionnels dans leurs demandes de raccordement
- Promouvoir le biogaz et conseillers les clients dans le cadre d'un programme de fidélisation active
- Assurer le suivi des dossiers des clients et les renseigner, notamment sur les délais de réalisation
- Participer à des opérations de phoning dans le cadre d'actions commerciales
**Les évolutions possibles à l'issue de votre alternance**:
- Superviseur(se) / Animateur(trice)
- Conseiller(e) commercial(e)
**Rejoindre GRDF en alternance c'est**:Notre Raison d'Être. - YouTube**
- Un accompagnement individualisé par des experts métiers
- Une possibilité d'être embauché(e) en CDI à l'issue de votre alternance
**Inclus dans votre package**:
- Salaire fixe attractif et supérieur au seuil légal
- Prime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondement
- Prise en charge des transports / pass navigo
- Aides au logement et au permis de conduire sous conditions
- Accès au restaurant d'entreprise à un tarif très bas
- Accès à notre comité d'entreprise ( billetterie, voyages)
- Accès à notre salle de sport ( à adapter selon les cas )
Vous préparez un BTS NDRC ?
- Vous avez une très bonne aisance relationnelle notamment au téléphone,
- Votre esprit d'équipe est développé
- Vous avez le sens du service client,
- Vous êtes rigoureux (se) et une bonne capacité d'analyse et de synthèse.
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