Réceptionniste (H/F) - Clermont-Ferrand, France - iziwork

iziwork

Entreprise vérifiée

Clermont-Ferrand, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de la mission**:
Iziwork recrute, pour l'un de ses clients, Hôtelier sur Clermont-Fd, un réceptionniste de nuit. Mission longue, qui peut se pérenniser et à pourvoir le plus tôt possible.

Vos missions principales seront:

- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux

standards de qualité de la marque
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux opérations de check in / check out
- Assurer le suivi du séjour des clients
- Répondre aux demandes des clients
- Sécuriser le portefeuille des réservations
- Participer au nettoyage quotidien des chambres
- Répondre au standard téléphonique de l'établissement durant votre

service
- Veiller à la e-réputation de l'établissement sur l'ensemble des canaux

(OTA, web direct,...)
- Réaliser les projets hébergements confiés par la direction

Commercial / Vente : Développer le chiffre d'affaires de l'établissement
- Connaître l'ensemble des services proposés par l'établissement et le cas

échéant vous proposez ces services à la clientèle
- Connaître l'ensemble des offres proposées pour les groupes (tourisme,

professionnel, sportif) et répondez aux demandes de réservation
- Proposer dès que nécessaire le programme de fidélité All à l'ensemble

des clients concernés

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 12,10 € par heure
Avantages:

- Carte Accor All Heartist donnant droit à des réductions
- Indemnité compensatrice nourriture
- Evolution au mérite
- Réductions Tarifaires
- RTT
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires

**Profil recherché**:

- Expérience : Au moins 1 an

**Certificats requis**:

- Aucun certificat requis