Téléconseiller (H/F) - Saint-Laurent-de-Mure, France - Warning

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Entreprise vérifiée

Saint-Laurent-de-Mure, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Sur le centre d'appel de St Laurent-de-Mûre, vous travaillez avec Eloïse, Clovis, Cindy, Anouk et Kamel, sous la direction d'Edwige, responsable du call-center.**
Vous Assurez les appels entrants et sortants de votre portefeuille clients réparti en France.
Vous prenez les RDV en tenant compte:

- des informations collectées nécessaires à la bonne marche opérationnelle
- de la spécificité des marchandises
- des délais définis
- du service d'exploitation.

Vous garantissez la bonne taxation des prestations annexes au transport identifiées à l'appel.

Vous repondez au fil de discussion.

Vous informez Edwige de l'avancement des activités et de tout dysfonctionnement rencontré.

Vous utilisez des logiciels spécifiques pour lesquels une formation interne est assurée.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Poste à pourvoir rapidement en CDI 35h, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h - 14h à 17h30

Rémunération brut mensuelle de 1740 €

Nombreux avantages: 13ème mois, TR 8.50€/jour ( 5.10€ part employeur), prise en charge de la mutuelle à 75%, CSE attractif ( chèques vacances, bons cadeaux, Billetterie...), participation et intéressement. prime d'ancienneté évolutive...

**Ce poste est il fait pour vous?**

L' aisance relationnelle et rédactionnelle est indispensable, ainsi que l'empathie et l'écoute.

Vous devez organiser et adapter votre travail aux imprévus du quotidien, donc votre réactivité et votre rigueur sont des atouts pour ce poste.

Vous maîtrisez les outils informatiques dont Word, Excel, Outlook.

Une expérience significative sur un poste similaire est un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 740,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Saint-Laurent-de-Mure (69): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail