Conseiller Clientèle - Guipavas, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Guipavas, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Adecco recherche pour l'un de ses clients situé sur le secteur de Guipavas,

un conseiller relations clients (H/F)

Rattaché(e) au département Services administratifs aux usagers et sous la direction de la responsable d'équipe, vos missions principales se déclineront de la manière suivante:
En centre d'appel, en « back office », ainsi qu'en accueil physique:
Assurer le traitement des demandes des usagers (abonnements, réclamations, créations d'avoir, relances aux usagers, demande de travaux, prise de rendez-vous, etc)
- Assurer l'interface entre les usagers et les services internes à Eau du ponant dans le cadre de demandes d'intervention (filtrage des demandes, qualification des urgences, émission de devis, constitution de dossiers travaux, transfert des demandes d'intervention, contacts à l'usager, etc)
- Conseiller et renseigner les usagers sur toute question relative à leur situation individuelle (suivi des demandes de subvention, périodicité de prélèvement, etc) ou avec tout évènement et activité en lien avec l'entreprise
- Elaborer les réponses écrites de tous niveaux de complexité en s'appuyant sur les dispositions réglementaires en vigueur

**Votre profil**:
De profil bac à bac +2, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire et êtes rodé(e) à la conduite d'entretiens téléphoniques.
Doté(e) de réelles qualités d'organisation et de polyvalence, vous savez utiliser avec réactivité les procédures et les outils (notamment informatiques) mis à votre disposition en fonction de la demande de votre interlocuteur.
Vous êtes enfin reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle, votre capacité de pédagogie et votre sens du service, nécessaires à la création d'une relation de qualité, tant au sein de l'entreprise qu'au contact des usagers.

Le poste est à pourvoir au plus vite en intérim et jusqu'au 31/08/2023.

Temps de travail : 35h
Taux horaire : 12.65€/ heure
Avantage : Tickets restaurants (valeur faciale : 9€)

Cette mission vous intéresse? Merci de postuler directement en ligne avec votre CV à jour joint.

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie