Chef d'atelier de maintenance véhicule F/H - Dijon, France - Synergie Besançon

Description

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Concession automobile, faisant partie d'un groupe de renommée, recherche un Chef d'atelier F/H.En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez en charge l'ensemble des activités d'encadrement, d'organisation et de gestion du service après-vente (atelier mécanique / atelier carrosserie) des concessions.

A ce titre, vous assurez les activités relatives:

- Au management des collaborateurs du secteur après-vente : détermination et suivi d'objectifs, encadrement de collaborateurs, respect des standards Groupe et constructeurs ;
- À l'organisation, à la gestion et au développement de l'après-vente : suivi de l'activité, élaboration et suivi annuel du budget, traitement des réclamations / gestion des litiges, démarche qualité, satisfaction et fidélisation des clients selon les objectifs fixés par votre hiérarchie et par le constructeur, etc.
Contrôler la réalisation d'une prestation - Identifier des besoins (réparation, révision, utilisation...) et déterminer les interventions, prestations adaptées (type, durée, coût, condition...) - Assurer les relations avec les partenaires, fournisseurs et prestataires - Définir les besoins en approvisionnement - Effectuer le suivi d'une action de sous-traitance - Suivre et analyser les données de maintenance (coûts, aléas, inventaire des stocks de pièces détachées...) d'un atelier / d'un service et identifier les écarts - Superviser un parc de véhicules - Mécanique - Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) - Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires