Conseiller Client en Alternance - Teyran, France - Dynveo

Dynveo
Dynveo
Entreprise vérifiée
Teyran, France

il y a 2 jours

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter


Description
**Qui sommes-nous ?**

Dynveo est un laboratoire français expert en nutraceutique haut de gamme. Précurseur en France de produits issus d'une production biologique, sans additif, sans excipient, l'entreprise a su acquérir une solide réputation de spécialiste, lui permettant d'avoir une croissance continue pour atteindre plus de 5 000 commandes par mois.

Depuis maintenant plus de 10 ans, l'entreprise apporte à ses clients les meilleurs compléments alimentaires que la nature peut offrir, sous sa forme la plus pure et la plus efficace du marché.

Dynveo s'appuie sur des valeurs fondatrices fortes : l'ambition de devenir un acteur de référence sur le marché français et européen ; l'excellence garantissant une implication au service de la qualité et dans l'intérêt de nos clients ; l'innovation pour continuellement challenger nos acquis ; et la bienveillance pour que nos équipes puissent collaborer efficacement et s'épanouir.

**Descriptif du poste**:
Afin de renforcer notre pôle Service client, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) client en contrat d'apprentissage. Vos principales missions seront:

- Répondre aux appels entrants des clients et prendre en charge leurs commandes, répondre à leurs demandes de suivi ou de modification de commande ;
- Régler les litiges et les réclamations clients en apportant les solutions les plus adaptées ;
- Suivre les colis et les réclamations avec Chronopost et Colissimo ;
- Fidéliser nos clients en leur proposant notre carte Club ;
- Assurer un SAV rapide et de qualité ;
- Respecter les procédures SAV en vigueur dans l'entreprise ;
**Profil recherché**:
Vous préparez un BAC +2 dans le domaine de la relation client ou de la vente.

Vous maitrisez l'outil informatique (Excel, Word, Google Drive...).

Vous avez une aisance relationnelle, ainsi qu'une forte capacité rédactionnelle.

Rigueur, bienveillance et écoute vous caractérisent. Des capacités d'organisation et d'adaptation sont indispensables.

Vous recherchez une alternance de 12 à 24 mois à partir du mois de septembre/octobre 2023.

**Dans le cadre de son développement, Dynveo a besoin de vous si**:

- Vous voulez participer à l'aventure d'une entreprise en forte croissance,
- Vous souhaitez évoluer dans une entreprise jeune et dynamique, mais structurée et précise,
- Vous n'avez pas peur du changement, des nouveaux défis, et de continuellement apprendre sur votre métier.

**Ce que nous proposons**:

- Un environnement de travail de qualité dans un laboratoire tout neuf
- Un équipement adapté à vos besoins.
- Rémunération selon la grille de rémunération d'apprentissage, prime annuelle, titres restaurants, intéressement

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Titre-restaurant

Environnement de travail:

- Bureau
- En présentiel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Teyran: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : In person

Plus d'emplois de Dynveo