Chargé de Clientèle Digitale - Montpellier, France - Recrutement Réseau Renault

Recrutement Réseau Renault

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Groupe GGP Auto recherche des chargés de clientèle digitale (h/f) pour les concessions Renault et Dacia Montpellier

Si comme nous, vous êtes convaincu qu'un client que l'on contacte par mail ou courrier doit être "aussi" contacté par téléphone pour maximiser les retours (rendez-vous et commandes et que nous nous devons de lui apporter un maximum d'attention, de conseils, de réponse à ses besoins, afin de le "conquérir" et faire en sorte qu'il concrétise son achat dans notre établissement, alors cette offre peut vous convenir

Votre mission sera de faire en sorte de convaincre les prospects de venir rencontrer nos commerciaux et que le prospect se transforme en "client"

**Concrètement, vous aurez à charge de**:
> Traiter les leads issus de "campagnes marketing" dans les délais impartis et les process définis par le constructeur.

> Contacter le client par téléphone

> Qualifier le contact et découvrir ses besoins

> Fixer des rendez-vous avec les commerciaux

> Mettre à jour le CRM avec les informations récupérées et les actions menées

**> S'assurer du suivi des Leads jusqu'à leur clôture**: abandon ou concrétisation d'une commande

Sensibles à la digitalisation de l'entreprise, vous êtes à l'aise avec les outils informatique et vous êtes à l'aise au téléphone. Vous êtes organisé et vous savez planifier votre AgendaVous serez amenés à travailler le samedi (un samedi sur 2) avec un jour de repos dans la semaine