Responsable D'accueil - Le Cannet, France - Ferrari SF Côte d'Azur & Grand Est

Description

_**Offre de poste - Responsable d'accueil & standardiste**_

**SF Côte d'Azur Cannes**, concessionnaire officiel Ferrari à Cannes, est à la recherche d'une personne talentueuse & motivée pour occuper le poste de responsable d'accueil & standardiste.

Cette opportunité conviendrait idéalement à une personne ayant une qualification appropriée et de l'expérience dans le domaine de la réception client et du luxe.

En tant que premier contact pour le client entrant dans notre concession ou contactant notre standard, cette/ce collaboratrice/collaborateur se devra d'incarner l'excellence et d'évoluer dans un univers luxueux avec aisance. Elle/il sera responsable de la bonne tenue des espaces du Showroom.

Cette/ce collaboratrice/collaborateur doit apprendre rapidement et être capable de s'adapter dans un environnement où le rythme de travail est intense.

Elle doit parler couramment le français et posséder un très bon niveau d'anglais.

La maitrise de l'italien, du russe, de l'allemand ou d'autres langues serait un plus, tout comme une expérience préalable dans une marque de luxe et/ou automobile.

Cette/ce collaboratrice/collaborateur pourra être amené à supporter l'organisation des tâches opérationnelles Marketing de la structure SF Côte d'Azur, en soutien de l'Experience Manager & du Marketing Manager.

Cette personne se doit d'avoir de bonnes compétences en informatique et une bonne maitrise de la suite Microsoft Office (principalement Excel), ainsi qu'une bonne connaissance des outils des réseaux sociaux et une aisance pour la communication écrite.

Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée, du lundi au vendredi (8h30-12h00 - 14h00- 18h30), à pourvoir immédiatement.

Les missions de cet emploi, détaillées ci-dessous, couvriront principalement l'accueil et l'accompagnement de nos clients, visitant le showroom ou nous contactant au téléphone:

- Accueillir les clients dans nos showrooms et salons en incarnant l'image d'excellence de Ferrari et selon les standards définis par celle-ci
- Gestion et suivi des appels et des courriers électroniques entrants & sortants
- Gestion, coordination et suivi des sujets hebdomadaires (courrier, fournitures)
- Veiller à la propreté et l'ordre de la réception, disposer des éléments décoratifsconformément aux lignes directrices Ferrari
- Gérer les commandes de fournitures (boissons, matériel)
- Échanger avec nos différents prestataires (traiteur, nettoyage, chauffeur...)
- Soutien général pour le service de vente, de marketing et d'après-vente
- Support à la gestion des événements Marketing
- Gérer le programme des cadeaux client Ferrari
- Améliorer la qualité de la base de données des clients
- Aider à la gestion des réseaux sociaux et autres flux de communication
- Suivre et améliorer les résultats des enquêtes de satisfaction client
- Soutenir d'autres projets généraux de développement de l'entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 614,38€ à 2 839,71€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel