Technicien Electroménager Itinérant H/F - Paris, France - WHIRLPOOL FRANCE
Description
Description du poste
Whirlpool Corporation (NYSE : WHR) s'engage à être le leader mondial des appareils électroménagers de cuisine et du linge, en cherchant constamment à améliorer la vie à la maison. Dans un monde de plus en plus digitalisé, l'entreprise mène une innovation ciblée pour répondre aux besoins évolutifs des consommateurs grâce à son portefeuille de marques emblématiques, notamment Whirlpool, KitchenAid, Maytag, Consul, Brastemp, Amana, Bauknecht, JennAir, Indesit et Yummly.
En 2021, la société a réalisé un chiffre d'affaires annuel d'environ 22 milliards de dollars et comptait employés ainsi que 54 centres de fabrication et de recherche technologique.
Whirlpool Corporation est régulièrement reconnue par FORTUNE comme l'une des entreprises les plus admirées au monde. Nos valeurs sont la force motrice de tout ce que nous faisons. L'intégrité, le respect, l'inclusion et la diversité, One Whirlpool et la volonté de gagner propulsent nos équipes vers l'excellence. Apprenez à nous connaître et découvrez ce que c'est que de faire partie d'une entreprise qui cherche constamment à améliorer la vie à la maison.
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Dans le cadre de notre développement et de notre engagement dans la réparation de nos produits, nous sommes à la recherche de Technicien(ne)s Electroménager Itinérant(e)s en CDI pour intégrer notre équipe des régions et départements 75 , 92 et 93.
Devenez l'ambassadeur de nos marques Whirlpool, Indesit, Hotpoint, KitchenAid et Wpro et un véritable acteur pour la durabilité de nos produits en intervenant auprès de nos consommateurs. Au sein de Whirlpool France et de l'équipe Consumer Services, nous partageons la même passion: la satisfaction de nos consommateurs.
Missions du poste :
Rattaché(e) au Responsable Régional des techniciens, vous oeuvrez pour améliorer la vie de nos consommateurs au quotidien :
Vous intervenez au domicile des consommateurs sur un secteur géographique donné en respectant un plan de tournée
- Vous diagnostiquez les pannes et apportez une solution technique, commerciale
- Vous assurez un reporting quotidien/hebdomadaire de vos interventions
- Vous gérez votre stock de pièces détachées en toute autonomie
- Vous remontez les informations terrain concernant la qualité des appareils en partenariat avec l'équipe Qualité
- Vous proposez des produits et services adaptés aux besoins des consommateurs ainsi que des conseils pratiques afin de prolonger la durée de vie de l'appareil
- Vous garantissez la satisfaction consommateurs afin d'atteindre vos objectifs trimestriels
- Vous collaborez quotidiennement avec votre planeur qui vous accompagne pour l'organisation de vos tournées et serez également en contact avec l'équipe de technicien et du service consommateur
De formation technique IDAVE, SEN, TSEC, TAVEAD, électrotechnique ou équivalent
Vous êtes titulaire du permis B et de l'habilitation électrique
Vous avez un bon relationnel, vous êtes à l'écoute, aimez trouver des solutions et apporter des conseils aux clients
Vous êtes autonome, rigoureux(se), et justifiez d'une première expérience (2 ans minimum) dans le dépannage d'appareils électroménager à domicile
Pourquoi rejoindre Whirlpool?
Un salaire fixe attractif et primes variables en fonction des objectifs
Une voiture de service
Une carte essence
Un équipement professionnel complet comprenant :
PC portable, smartphone, caisse à outils, protections, etc.
Les avantages d'un grand groupe :
Mutuelle et prévoyance (avec une prise en charge de l'entreprise à 77%)
Comité d'entreprise (chèque-vacances, subvention, accès au site Meyclub, etc...)
Remises ventes au personnel (produit à prix coûtant et accès au site de vente privée Whirlpool)
La garantie d'une formation complète avec un Expert Whirlpool
Vous souhaitez travailler dans un environnement bienveillant, intégrer une équipe soudée et vous êtes attaché(e) à la culture du Respect, de l'Intégrité et du Travail d'équipe.
Vous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante avec une culture gagnante qui vous fera grandir tout au long de votre carrière.