Pilote Manuels Maintenance Apres-vente Cfm56 - Melun, France - Safran

Safran

Entreprise vérifiée

Melun, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**:
Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels.
Vous allez intégrer l'équipe de pilotes de manuels après-vente CFM56, celle-ci est responsable de coordonner les créations et mises à jour des différents manuels de maintenance qui doivent être fournit aux avionneurs, opérateurs / compagnies aériennes et shops. Ces manuels contiennent toutes les recommandations de CFM et de ses équipementiers nécessaires pour opérer et maintenir le plus longtemps possible et en toute sécurité les moteurs CFM.
Votre mission est de vous assurer que l'évolution de la définition technique du moteur soit bien retranscrite au sein de la liasse des manuels de maintenance après-vente qui existent : SB (Service Bulletin), AMM (Aircraft Manuel Maintenance), ESM (Engine Shop Manuel), CMM (Component Maintenance Manuel), etc.
En tant que garant de la cohérence des manuels, vous serez responsable de la constitution des dossiers justificatifs pour chaque demande de mise à jour, de son intégration dans les manuels par nos sous-traitants, de sa relecture et de sa validation navigabilité jusqu'à sa publication.
Vous serez en interaction avec les différents secteurs techniques afin de faire aboutir les demandes de mise à jour documentaire (Safran Aircraft Engines, GE, partenaire, fournisseurs,). A ce titre, vous aurez un rôle charnier et en interaction avec les équipes BE (Bureau d'étude), ASL (Analyse du Soutien Logistique) /PSE (Product Support Engineering) et les équipes de publication technique (mise à disposition sur le portail CFM).
Suivant votre expérience, vous serez formé pour intervenir dans les systèmes afin de raccourcir le délai de mise à jour, et également formé aux normes de rédaction : norme ATA2200, S1000D, anglais technique simplifié ASD-STE100 (Simplifly Technical English) afin d'utiliser un verbatim simple pour garantir une bonne compréhension des procédures pour les opérateurs.
L'un des principaux enjeux du service est la satisfaction de nos clients en leur mettant à disposition une documentation qualitative à jour et en adéquation avec la configuration technique de leurs moteurs

**Description compl�mentaire**:
Piloter et garantir le respect des coûts, qualité et délais de l'activité de rédaction documentaire (incluant les activités sous-traitées) parmi les périmètres suivants:

- AMM pour la maintenance en ligne
- ESM pour la maintenance en shop
- CMM pour la maintenance en shop équipement
- Les réparations
- Les Service Bulletins pour l'impact flotte et les nouvelles configurations

Piloter en transverse l'ensemble des acteurs internes pour assurer la mise à disposition du fond technique vers le service de publication dans les contraintes du programme (coût/qualité/délais)

Mettre en place, administrer et assurer l'animation d'une base de gestion de l'ensemble des documentations ASL

Participer aux actions de progrès sectoriels (en interne au département et en transverse avec les secteurs interfaces)

Assurer le suivi et la réalisation des différents projets qui lui sont confiés

**Exigences du poste**:
En d'autres mots nos activités:

- Captation du besoin générant une création et/ou modification documentaire
- Captation des besoins avionneurs et reporting hebdomadaire sur les mises à jours documentaires associées.
- Répondre aux éventuelles questions avionneurs entre l'envoi et la publication d'une mise à jour documentaire
- Analyse, vérification et validation de la spécification technique (Spécification et élément(s) de justification)
- Rédaction et/ou modification de la ou des procédure(s) concernée(s), sinon piloter la sous-traitance si la rédaction en fait l'objet
- Rédaction de l'Authorisation Release
- Vérification des règles de rédaction (Cohérence figures/procédure, bilan des CSN/SIN/ITEM, anglais simplifié )
- Vérification de la cohérence entre AR et nouvelle procédure rédigée et/ou modifiée (chaque modification aura une raison et une justification clairement identifiée dans l'AR)
- Pilotage hebdomadaire des activités chez les sous-traitants (rédaction des cahiers de charges, analyse des réponses, validation des livraisons)
- Répondre aux cas CSC (Customer Support Center) impactant le domaine documentaire