2 Assistants Medico-sociaux - Lyon, France - cdg69

cdg69

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Synthèse de l'offre

**Employeur**

***

**METROPOLE LYON**
DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
Lyon

**Lieu de travail**
- Lyon

**Poste à pourvoir le**
- 31/03/2023
- 31/01/2023

**Type d'emploi**
- Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste**
- Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité

**Nombre de postes**
- 2

Détails de l'offre

**Famille de métier**
- Inclusion sociale > Travail social et développement social**Grade(s) recherché(s)**
- Adjoint administratif
- Adjoint adm. principal de 2ème classe
- Adjoint adm. principal de 1ère classe**Métier(s)**
- Chargé ou chargée d'accueil social**Ouvert aux contractuels**-
**Temps de travail**
- Complet, 1607h / an**Descriptif de l'emploi**

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.
L'assistant médico-social assure l'accueil physique et téléphonique de la Maison de la Métropole pour les Solidarités (MDMS), il évalue lors du premier accueil la demande médico-sociale et assure une médiation avec l'usager. Il assure le secrétariat des équipes médico-sociales en Maison de la Métropole et garantit le suivi administratif des dispositifs.
La particularité des MDM de Lyon comprend un service commun avec le CCAS de Lyon, un accueil inconditionnel est instauré (Accueil Inconditionnel Administratif et Accueil Inconditionnel Social).

**Missions et conditions d'exercice**
- VOS MISSIONS:
- accueillir : assurer l'accueil téléphonique et physique de la MDMS,
- assurer une médiation entre l'usager et l'institution : faire exprimer et analyser la demande de l'usager, apporter un conseil et/ou une aide pratique pour les démarches administratives, être médiateur lors de rencontre entre l'usager et l'administration,
- assurer le traitement du courrier, des parapheurs,
- classer et archiver dans le respect des procédures d'archivages,
- gérer les plannings et les agendas,
- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels, réaliser des états, requêtes et tableaux de bord, mettre à jour des états, requêtes et tableaux de bord,
- participer à la réalisation d'instruction de dossiers relatifs aux RSA, FSL, FSE...: conduire des entretiens administratifs ; instruire les dossiers : répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments, procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure...) ; procéder à l'analyse des éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse ; assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers...,
- pour les territoires situés sur la ville de Lyon, effectuer les tâches administratives en lien avec les missions des espaces d'accueil et d'accompagnement social telles que : instruire les dossiers de la domiciliation pour le CCAS ; remettre les cartes pour l'accès au restaurant municipal de la Ville de Lyon ; calculer le coefficient municipal sur critères.

CONDITIONS DE TRAVAIL:
- lieu : Maison de la Métropole pour les solidarités de Lyon 1er, 18 rue Neyret, 69001 Lyon
- temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)
- déplacements : ponctuels.
- conditions d'exercice : - plus de 50 % de temps de travail à l'accueil (physique et téléphonique) de la MDMS- interventions possibles dans les autres MDMS du territoire en cas d'absences.

**Profils recherchés**
- CONNAISSANCES ET COMPETENCES:

- diplôme de niveau 3 (CAP - BEP),- capacité à s'adapter à son public,
- pratique des logiciels bureautiques, internet, intranet, messagerie,
- capacité à gérer des conflits,
- capacité d'organisation et rigueur
- connaissance et capacité à mettre en pratique la réglementation, les techniques, les procédures en matière d'action sociale,
- capacité à utiliser des logiciels métiers : IODAS.

APTITUDES ET QUALITES:
- sens de l'écoute,
- capacité d'adaptation au changement,
- capacité de travail en équipe,
- esprit d'initiative,
- capacité de distanciation.

Contact

**Informations complémentaires