Coordinateur / Gestionnaire de Contrats SAV (F/H) - Amiens, France - DOMINO CONSULTING AMIENS
Description
Descriptif du posteSous la responsabilité sur Responsable SAV, vos missions consisteront à:
- Assurer l'accueil téléphonique et physique & réceptionner des colis et palettes
- Préparer et participer aux réunions de service hebdomadaires
- Réceptionner et traiter de manière réactive les demandes d'intervention de maintenance et dépannages de manière à respecter les délais
- Rédiger et archiver les documents de travail
- Réaliser les commandes et le suivi de pièces détachées
- Chiffrer de contrats de maintenance et suivre leur enregistrement
- Suivre la facturation des contrats et des impayés
- Envoyer les propositions de renouvellement des contrats au client
- Planifier les visites de maintenance
- Commander les pièces ou matériel ( moyen d'accès,...) nécessaires au intervention
- Créer fichiers et documents des nouveaux clients (check list, planning,....)
Profil recherché
Idéalement issu d'une formation technique spécialisée en Réfrigération ou Génie Climatique (Bac à Bac +2, tel que Bac Pro TFCA, IFFI, BTS FED...), vous possédez une première expérience significative sur un poste similaire dans laquelle vous avez su démontrer une réelle capacité à entretenir une relation de confiance avec vos clients.
Votre autonomie, votre rigueur, ainsi que votre capacité d'adaptation, atouts nécessaires sur ce poste, vous permettront de vous épanouir dans vos missions.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité d'adaptation
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Archivage
Centre d'appels
**Voir plus**
Entreprise
Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 635 permanents, 120 agences en France et à l'étranger et 280 MEUR de CA, nos activités intérim et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », généraliste « Missions » et cabinets de recrutement (HC Ressources et Domino Consulting). A cela s'ajoute une offre de diversification RH (Domino Oak : portage salarial, formation, évaluation, management de transition).
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A partir de 30 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 1 an
Métier
Responsable service après vente
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d'activité du poste
FABRICATION D'ÉQUIPEMENTS AÉRAULIQUES ET FRIGORIFIQUES INDUSTRIELS
Télétravail
Ponctuel autorisé
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