Assistant SAV - Martillac, France - Weiss Technik France

Weiss Technik France

Entreprise vérifiée

Martillac, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Weiss **Technik - Le**ader mondial de la simulation environnementale**

Au sein de Schunk GmbH, groupe technologique international présent dans 29 pays, Weiss Technik est le leader mondial des moyens d'essais climatiques et de simulation de l'environnement. Grâce à la très haute qualité et à la grande fiabilité de nos produits innovants, nos clients industriels peuvent simuler toutes les conditions climatiques du globe.

Première filiale du groupe, **Weiss Technik France** est une société dynamique, en croissance et fortement exportatrice. Nous fournissons des solutions standards et sur cahier des charges à nos clients, principalement dans les secteurs aérospatiaux, automobiles, électroniques et pharmaceutiques.

Notre succès repose sur la compétence, l'expérience et l'engagement de nos collaborateurs.

Afin de renforcer nos équipes et soutenir notre croissance, nous recherchons pour notre secteur Sud-Ouest, sur le site de Martillac un:
**Assistant SAV (H/F)**

Rattaché(e) à la Responsable Service Support, l'assistant(e) SAV est l'interlocuteur privilégié des clients. Il/elle organise les interventions de techniciens SAV ( de la demande client à la facturation) et se charge du renouvellement et suivi des contrats.

Vos missions:
**Planifier et suivre des interventions ( 50%)**
- Réceptionner les demandes clients, les analyser en fonction du contrat, planifier les interventions des techniciens et confirmer les dates d'intervention aux clients;
- Enregistrer les demandes clients sous forme d'avis dans SAP;
- Envoyer aux clients les offres techniques rédigées par le responsable secteur, et clôturer les avis dans SAP ;
**Suivre les clients ( 50%)**
- Envoyer les demandes d'acomptes et suivre le paiement en relation avec le service comptabilité client ;
- Emettre les bons de livraison pour la mise à disposition du matériel nécessaire pour les interventions (pièces et valises de métrologie) ;
- Etablir les devis de régularisation et la facturation des interventions ;
- Suivre le portefeuille des contrats;
- Effectuer la facturation des contrats selon les échéances négociées;
- Tenir à jour un reporting sur la facturation des 3 mois à venir;

Votre profil:
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire au sein d'une équipe SAV.

Vous possédez des qualités d'organisation, faites preuve de rigueur et avez le sens des priorités.

Le relationnel client étant intrinsèque au poste, vous êtes à l'écoute et savez concilier les contraintes de nos techniciens avec les enjeux de nos clients.

La maîtrise de l'utilisation d'un ERP type SAP est nécessaire.

Les avantages, à nous rejoindre ?
- Semaine à 36h (6 jours RTT/ an) sur 4 jours et demi, du lundi au vendredi midi.
- Organisation de 2 jours de télétravail par semaine possible (passé la période d'intégration/formation)
- Titres restaurants d'une valeur de 9.50€, pris en charge à 60% par l'employeur.
- Cotisation de l'employeur sur un plan épargne retraite (au bout d'un an d'ancienneté)

Vous recherchez un environnement de travail agréable et dynamique ?

Vous souhaitez développer vos talents et apporter vos idées au sein d'une équipe ?

La technique vous passionne ?

Vous appréciez les décisions rapides et la confiance mutuelle ?

Venez rejoindre un groupe technologique mondial dans une entité à taille humaine