Employe Service Client - Strasbourg, France - JUBIL INTERIM

JUBIL INTERIM

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

AGENCE
- **STRASBOURG**

**Intérim**
- Strasbourg Bas rhin )- Transport de marchandises, entreposage, stockage- Temps plein- 2-5 ans- BAC Professionnel- Compétences:

- rattaché au responsable du service client, vous devez être issu d'une formation commercial et/ou logistique avec au moins 2 ans pleine d'expérience dans ce milieu.

Vous devez également maîtriser les outils bureautiques + 1 langue étrangère dans l'idéal.

Poste intérim, salaire et durée de la mission selon profil et retour lors de la semaine d'essai.

JUBIL INTERIM STRASBOURG recherche pour son client, transporteur du Port du rhin, un(e) EMPLOYE SERVICE CLIENT H/F
- au sein du service, vos tâches seront:

- Assure le suivi des prestations et traite les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de
- service- Répond aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées, dans une logique

d'efficacité et de rapidité, et traite les réclamations.- Estimer ou obtenir le coût d'une prestation
- Suit les demandes d'enlèvements partenaires et des clients
- Assure un service proactif pour les clients identifiés, et met en place les actions visant à les informer

sur le traitement de leurs envois nationaux et internationaux- Accompagne si nécessaire les équipes commerciales lors des RDV de suivi des principaux clients, et

propose les solutions d'optimisation de suivi des prestations- Assure le suivi des produits prioritaires.
- Adresse les rapports d'arrivage aux clients sur les remises de la veille.

Liste non exhaustive