Chargé de Clientèle - Saint-Denis, France - Veepee

Veepee

Entreprise vérifiée

Saint-Denis, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history.

With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14 countries now, Veepee is taking a leading role in the European digital commerce landscape.

**\uD83C\uDFAF MISSIONS**:

- Prendre en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes,
- Fidéliser la clientèle de " membres internautes " en lui apportant des réponses pertinentes et personnalisées,
- Rechercher les solutions les plus adaptées aux demandes des membres en travaillant en étroite collaboration avec les différents services internes et les marques partenaires,
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client.

**\uD83D\uDC49 PRÉ REQUIS**:

- De formation bac au minimum, vous justifiez d'une expérience dans la relation client, idéalement en gestion de réclamations, qui vous a permis de développer un réel sens du service et de la satisfaction client.
- Vous êtes force de proposition dans la résolution de problématiques et vous possédez une réelle capacité à arbitrer et à prendre des décisions.
- Rigoureux (-se), vous disposez d'un excellent rédactionnel, d'une parfaite maîtrise de l'orthographe et vous êtes à l'aise avec le contact par téléphone.
- Vous êtes **bilingue en italien **et à l'aise à l'anglais

** AVANTAGES**:

- \uD83D\uDC49 Prime variable
- \uD83D\uDC49Participation & intéressement
- \uD83D\uDC49 Télétravail possible jusqu'à 3 jours/semaine
- \uD83D\uDC49 Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne
- \uD83D\uDC49 CSE et ses nombreux avantages
- \uD83D\uDC49 Chèques CESU et chèques vacances
- \uD83D\uDC49 Accès à une restauration d'entreprise et des frigos connectés (Foodles, Kumo, Bolk)
- \uD83D\uDC49 Accès à la Salle de sport
- **PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
- Entretien téléphonique (avec le recruteur)
- Entretien d'embauche RH / Manager

Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.

**\uD83D\uDD17ENTREPRISE**:
Our 6000 employees have chosen a job at Veepee to spice up their daily lives Our teams implement new technologies to fuel our strategies, offering our customers the best possible experience.

**Are you eager to learn? **Veepee offers you a variety of trades to develop your career, enabling you to renew your skills constantly. Tech, logistics, sales, marketing, sales production: join us on an exciting, digital-centered journey.