Gestionnaire Service Client - Illkirch-Graffenstaden, France - Thermo Fisher Scientific

Thermo Fisher Scientific

Entreprise vérifiée

Illkirch-Graffenstaden, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre division Research and Safety Division (RSD) recherche pour son site d'Illikirch un.e

**Gestionnaire Service Client** - Marche italien**

Objectif principal du poste:
Vos principales missions et responsabilites seront de:
- Orienter les clients et collaborer efficacement avec les equipes transverses pour toute demande particulière.
- Garantir une experience client de grande qualite et constante à tous nos clients en gagnant chaque jour leur confiance et en facilitant au quotidien nos transactions
- Collaborer et être vecteur d'amelioration continue, afin que nos process europeens soient efficaces, extensibles et reproductibles
- Faire partie d'une equipe engagee, fiable et responsable qui s'efforce à reussir du premier coup

Qualifications et aptitudes personnelles:

- Vous êtes titulaire d'un BAC et jusqu'à BAC + 3 ou vous avez une première experience en relation client
- Vous maitrisez obligatoirement couramment l'italien (natif(ve) ou bilingue) ainsi que l'anglais (niveau minimum B2)
- Vous êtes à l'aise avec Microsoft Office et/ou avez dejà travaille avec un ERP ou un CRM
- Vous avez la capacite à travailler de manière autonome et en equipe
- Vous avez d'excellentes competences en communication (ecrite et verbale) et en relations interpersonnelles
- Vous avez un forte orientation client
- Vous avez de bonnes capacites d'ecoute et êtes flexible
- Vous appreciez travailler dans un environnement en constante evolution