- Animer la base de connaissances regroupant tous nos enseignements, par thématique
- Créer des supports synthétiques des études réalisées
- Centraliser les enseignements au sein de cette base de connaissances
- Accompagner au quotidien les chargées d'études dans leurs missions :
- Participer à la réalisation et au suivi des études marketing et stratégiques
- Suivre lactualité concurrentielle et réaliser des notes stratégiques
- Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à léchelon Européen, terrain dinnovation et douverture desprit;
- Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continue les actions de BforBank vers une banque plus responsable;
- Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.
- 1 jour de télétravail par semaine (frais de fonctionnement pris en charge);
- 25 jours de congés payés ;
- Des frais de transports remboursés à 75 %;
- 80% du coût de la mutuelle dentreprise pris en charge / couvert;
- Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès dune salle de sport toute proche;
- Une communauté d'alternants / stagiaires dynamique et impliquée avec laquelle vous pourrez participer à divers évènements ;
- Un parcours d'intégration sur mesure (vis ma vie, formations) ;
- Un restaurant dentreprise et des tickets restaurant
Assistant(e) chargé(e) d'études et veille stratégique H/F - Paris, France - BforBank
Description
Description du poste
Présentation de la direction et de l'équipe :
Au sein de la Direction Marketing Communication, la Voix du Client et Communication Interne est composée dun service Études et Veille Stratégique (4 personnes), dun service Réclamations (7 personnes), et de la Communication Interne (3 personnes)
La Voix du client a pour objectif de placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations de lensemble de lentreprise :
Via les Etudes et la Veille Stratégique : en portant la vision globale du consommateur et lamélioration continue
Via les réponses aux réclamations : en transformant les détracteurs en promoteurs
Présentation des activités de léquipe:
Tu rejoindras le service Etudes et Veille Stratégique, qui gère :
Les Etudes Marketing, stratégiques et opérationnelles : Baromètres, études de marché et études ad hoc, animation dun panel, pour nourrir les réflexions engagées par lentreprise et fournir des recommandations et plans daction concrets
La Veille Stratégique : pour Identifier, analyser et transmettre aux différents métiers les sujets dactualité liés au marché des Banques en Ligne/Néobanques/Fintechs
L'Excellence Relationnelle : pour piloter les projets internes par le prisme de la Satisfaction Client
Tes missions principales :
En rejoignant BforBank tu trouveras
Mais aussi