Inside Sales Representative - Paris, France - Goodays

Goodays

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Goodays (formerly Critizr) is Europe's leading Customer Experience Management Platform. Founded in 2012, our vision is to make commerce better for everyone - for merchants and customers. We want to help everyone deliver more human and personal customer experiences every day.

Our mission is to bring our customers' entire companies together around a single goal: the customer. We provide a highly adopted Customer Experience Management platform that makes it easier to deliver more human and personal customer experiences at scale.

Our technology is used in 25 countries by over 150 of Europe's biggest companies, including Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin and Rexel. We are present in more than 70,000 business locations and give the entire organization, from C-suite to frontline, CX and insights teams the tools they need to bring value to the company and the customer.

In our energetic Sales&Marketing team, we have sales executives who are dedicated to maximizing the value of our products and our loyal customer base, targeting new logos and services for our customers, while also driving revenue growth for our company. Our cutting-edge product ensures customer satisfaction and nearly zero churns. The Sales&Marketing teams working with Sales Operations & Product Marketing teams identify new opportunities and ensure that our customers are receiving the best possible value from our offerings. You'll be the ultimate escalation point.

**RESPONSABILITES**

L'ISR a la responsabilité de:

- Prospecter les cibles établies avec les équipes commerciales et marketing pour générer des opportunités qualifiées,
- Positionner la proposition de valeur de Goodays de manière différenciée en fonction des approches et stratégies définies : event, inbound, outbound, cross selling, etc.
- Qualifier les prospects et les opportunités en utilisant les méthodologies SPIN et Challenger Sales pour déterminer la potentialité d'un projet (Budget Authority Need Timeframe) et organiser les premiers rendez-vous clients,
- Identifier et cartographier l'organisation et les décideurs, comprendre les besoins et les enjeux des clients et des prospects,
- Engager prioritairement avec les « C-Levels » : Directeur Marketing, Directeur du Digital, Directeur de l'expérience client, Directeur des Opérations, le Directeur Général
- Remonter en temps utile les problèmes qui requièrent l'attention de la direction
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des procédures
- Se tenir informé des produits et services proposés par la concurrence,
- Etre capable de prendre en charge des activités additionnelles en fonction des besoins de l'entreprise,

**PROFIL RECHERCHE**
- BAC +3
- 3 à 5 ans d'expérience dans la vente de logiciels dont au moins 1 ans dans les solutions SaaS
- La connaissance de l'industrie de la distribution est un plus
- Une volonté forte de participer à une aventure entrepreneuriale ambitieuse pouvant amener à sortir de sa zone de confort

**COMPETENCES**
- Attitude très réactive et orientée service, habitué à travailler dans un environnement international, motivé par l'action. Grande résilience
- Véritable aisance relationnelle et excellentes capacités de communication orale et écrite, à l'aise au téléphone et n'ayant pas peur de contacter des prospects
- Sens pratique et intelligence de la relation client - Expression claire et concise.
- Capacité à créer et maintenir de solides relations de travail
- Esprit d'équipe collaboratif combiné à la capacité de travailler de manière autonome. Enthousiasme et curiosité d'esprit.
- Volonté de faire la différence, motivé par notre impact social dans le monde du commerce de détail
- Un bon niveau d'anglais permettra de profiter du développement international de l'entreprise
- Maîtrise d'outils de CRM (HubSpot)

**"REPORTING LINE"**

Les ISRs sont rattachés au Team Lead Inside Sales.

**CE QUE GOODAYS OFFRE**
- Prendre une place au premier rang dans une entreprise à forte croissance et qui contribue à transformer le commerce de détail de proximité grâce à une solution de premier ordre
- Intégrer une équipe formidable et diversifiée faite de professionnels talentueux, solidaires, ouverts, communicatifs qui ont aussi le goût de le fête et avec lesquels il est facile d'apprendre et de partager
- Un environnement de travail international et stimulant, offrant des opportunités de développement de carrière (saviez-vous que nous sommes classés dans le top 100 des start-ups technologiques de l'UE?)
- Un environnement de travail ouvert et inclusif, flexible et facilitant la parentalité
- Une rémunération et des avantages attractifs